信用卡新規（《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》）自去年7月發布至今，已逾半年時間。行業參與者們在新規指引下，在健康發展的道路上積極行動，依照新規要求謀求高質量發展。

作為在新規發布前就通過前瞻性布局調優客群和資產結構的銀行，廣發信用卡近年來連續多次對客戶規范用卡行為和資金用途，對內在行業內率先啟動“千人千面”的精細化經營以提升客群活躍。當前，在全國擴內需、促消費的大潮中，廣發信用卡以睡眠卡比例遠低于20%的健康面貌，充分展現信用卡的消費推動價值，為新一輪消費增長注入“金融活水”。

“千人千面”提前布局促進客群活躍

新規在強化業務經營管理、規范發卡營銷行為、加強分期業務規范管理、加強消費者合法權益保護等八個方面規范了信用卡業務發展。其中最受外界關注的問題之一是“睡眠信用卡”， 新規明確長期睡眠信用卡數量占本機構總發卡數量的比例在任何時點均不得超過20%。

廣發信用卡積極按照新規要求處置長期不動卡，行業內率先分批停用客戶名下18個月及以上無主動交易且當前透支余額為零、溢繳款為零的信用卡。這一舉措與此前的2019、2020、2021年廣發信用卡三度發布嚴控信用卡資金用途的公告，均是一脈相承地踐行了廣發信用卡的前瞻性風控理念。一系列舉措的目的均只有一個，就是讓廣發信用卡的消費更加真實有效，保障整體信用卡資產質量更加真實穩健，確保高質量發展的成色和質地。硬性的規范措施之外，廣發信用卡更多的著力點其實是在軟性的經營方面。近年來，廣發信用卡著重提升產品創新和運營能力，增強持卡人的黏性、使用深度以及消費體驗，讓持卡人活躍起來。

2021年中開始，廣發信用卡判斷行業將從高速發展期轉向存量經營期。以“千人千面、極致體驗”為核心目標的精細化策略便成為了廣發信用卡深耕存量的重要抓手，不斷助力釋放出各類客群的消費動能。廣發信用卡利用智能中臺，基于首創的客戶價值體系模型，圍繞自然人生命周期、消費偏好、用卡周期、產品選擇等維度，以傾斜線上資源等形式深耕活躍客群，不斷優化存量消費結構健康度。截至2023年1月，廣發信用卡線上消費占比達45%，有效卡活躍率近60%。

支持科學理性消費從而助力擴內需

新規鼓勵銀行業主動適應經濟發展和消費者金融需求的升級變化，為擴大科學理性消費提供有力支持，切實增強人民群眾辦卡用卡的獲得感、便利感、安全感。

一直以來，廣發信用卡以敏銳的市場嗅覺以及靈活的業務手段，不斷支持滿足公眾的科學理性消費需求。去年年底，《擴大內需戰略規劃綱要》公布后，廣發信用卡察覺到公眾在商旅、餐飲、出行等領域的消費熱情將迎來爆發，亟需信用卡做好承接。與此同時，擴內需、促消費亦是在復蘇過程中，信用卡必須承擔的使命。廣發信用卡自去年末開始，加大對消費市場的信貸投放，對數百萬客戶進行了永久調額或者臨時調額，增強持卡人的消費能力，在短時間內實現新增撬動消費超20億元。今年以來，截止到2月末，廣發信用卡累計交易總額更是超過3700億元，對各消費板塊的復蘇做出了積極貢獻。

經濟持續增長，需要充足的流動，商旅自然必不可少。去年末，廣發信用卡迅速將“周末出游找廣發”平臺的業務重心轉向長途出行方面，適時推出長途機票、火車票、加油優惠等活動，打響支持商旅消費“第一槍”。據統計，“周末出游找廣發”平臺1月總交易額環比上漲15倍，機票單日訂單金額最高上漲近6倍，火車票訂單金額最高上漲13倍。

責任編輯：方杰