日前，由和訊網主辦的2020年財經中國年會暨第十八屆財經風云榜銀行峰會在京召開，。會上重磅揭曉第十八屆中國財經風云榜之銀行業評選結果，廣發銀行信用卡獲評"2020年度口碑信用卡"。截止2020年11月底，廣發銀行信用卡發卡量已突破8700萬張，口碑與銷量雙雙突破的原因與其充滿溫度、快速創新的服務模式分不開。

有溫度的金融服務

"團結一致，共同抗疫"，2020年新冠疫情給我國帶來多方面挑戰，而抗擊疫情的戰場，除了在醫療一線，也在經濟金融領域。

今年3月，面對疫情的嚴峻考驗，廣發信用卡迅速展開行動，推出守護天使公益聯名卡，從保險保障、日常生活、繼續教育等多個維度，對抗疫做出巨大貢獻的醫護人員提供專屬權益，為抗疫助力。

當疫情有所緩解后，廣發信用卡先后發行"一卡通兌60+航司機票"的廣發尊旅信用卡和廣發東航洲際聯名信用卡，打造了由銀行、航司、酒店等多方資源共同構成的"商旅+"產品體系和戰略布局，支持經濟有序復蘇。

在社交平臺上，用戶對廣發尊旅信用卡和廣發東航洲際聯名信用卡的評價是"經常出差的商旅人士必備"、"方便又實惠"。

另外，今年8月，廣發銀行首家發行美國運通生活+信用卡，并同步推出了廣發美國運通耀紅信用卡，迅速成為今年卡友圈的爆款"網紅卡"--不僅實現了"一卡通刷國內外"，還賦予客戶多種優惠權益。

不少用戶表示這種"一卡買遍天下"的模式非常方便，而該卡提供的消費返現權益更是為用戶省下了實實在在的錢，非常貼心。

愛心鑄就金融價值

公益不僅僅是一種奉獻，也是企業社會責任感與人文關懷的體現。廣發銀行勇于承擔社會責任，以愛心回饋社會，這也是用戶認可廣發信用卡品牌價值的原因。

2008年，廣發銀行與中國青少年發展基金會共同設立"廣發希望慈善基金"，將慈善事業成體系化深入推進，為貧困地區青少年創造更好的教育條件和環境，關注青少年的身心健康發展。

同年，廣發信用卡中心發行了第一張全國范圍的慈善信用卡--廣發希望信用卡，首創"信用卡+慈善"新模式，持卡人計積分消費每滿10000積分，廣發銀行捐贈10元，讓金融服務更有溫度。

"沒想到消費行為還可以傳遞愛心，廣發信用卡的這種創新模式讓我的信用卡積分有了更溫暖的價值。"一位廣發信用卡持卡人如是說。

此外，廣發信用卡依托自身平臺效應，展開愛心商戶聯盟、慈善禮券、員工愛心義賣、用戶捐贈等愛心機制與活動，匯聚多方愛心，構建出以廣發希望慈善基金為核心的公益生態圈。

從2008年成立至今，廣發希望慈善基金累計投入9100萬元公益資金，資助逾1.7萬名學生，改善了24萬多名師生的學習、工作及生活境況。廣發信用卡依托廣發希望慈善基金將播撒愛心10多年，走出了一條"信用卡+慈善"的獨特道路。

持續創新：信用卡的更多可能

品牌的好口碑，離不開優質的服務，從1995年廣發銀行在國內推出第一張真正意義上的標準符合標準意義的信用卡開始，廣發銀行信用卡不斷收獲用戶的高度評價，卻從未停止對于服務創新的探索。

如何讓用戶通過信用卡更快地升級生活？廣發銀行給出了新的解題思路--線下即申即用。

廣發信用卡首開先河，推出了線下"即申即用"的快速辦卡發卡新形式，將獲客、申卡、審批、激活、消費等環節一站式打通，將線下發卡用卡的速度提升到新的層級，解決了信用卡申卡、審卡、制卡時間長的客戶痛點。

一位體驗過廣發銀行快速辦卡發卡模式的用戶表示："辦卡確實很快，輕松搞定，有卡以后買東西方便很多。"

25年來，廣發信用卡不斷探索更加貼近消費者的金融服務模式，圍繞大眾的衣、食、住、行、娛等多方面消費需求，推出場景化消費金融產品。深入洞察用戶需求，不斷升級用戶體驗，形成良好的口碑效應。

廣發銀行多年來厚積薄發的口碑正在展現出能量。截至2020年11月底，廣發信用卡發卡量突破8700萬張，官方APP發現精彩注冊量超過5000萬，聚合數萬家合作伙伴，打造了包括購物、餐飲、出行在內的豐富消費生態。

持續創新、以客為先的廣發銀行，正在發現信用卡的更多可能。

責任編輯：方杰