眼下“年味兒”正在變濃。1月15日,工商銀行信用卡中心發布“春節優惠特集”。
連日來,已有多家銀行發布春節促銷活動公告,銀行已提前打響春節信用卡營銷戰。
與往年相比,2023年的銀行信用卡春節營銷大戰,更聚焦小額高頻消費及出行訂票等“剛需”場景。營銷活動涵蓋滿減、年貨籌備、旅游出行等諸多領域。
受訪者普遍認為,春節是銀行信用卡營銷的一個關鍵節點,銀行通過節日開展營銷活動有助于提振消費,也有利于獲客。
營銷大戰覆蓋多場景
根據工商銀行信用卡中心發布的“春節優惠特集”,工商銀行春節期間滿減活動與中石化、京東、淘寶、抖音、美團、支付寶、攜程等進行合作,覆蓋觀影、生活繳費、消費券等多個場景,最高可立減520元。
綜合來看,銀行信用卡聯合商戶、互聯網消費平臺推出隨機立減、滿消費額立減等優惠活動仍然是主流?!笆捉墐灮荨薄肮P筆積分、天天返現、嗨購年貨節”等是多家銀行“春節檔”信用卡營銷的重要手段。比如,在1月1日至1月31日期間,農業銀行持卡人通過微信、支付寶、京東、美團等線上消費平臺首次綁定農業銀行信用卡可享3元至10元立減金等權益。
部分商業銀行也將營銷重點投向自營電商平臺,強化自營渠道的引流。比如,廣發銀行信用卡中心推出了超級福袋888積分兌換最高888元權益包,以及用戶在廣發商城內全場消費可額外返2倍積分等活動。
旅游出行也是今年銀行信用卡重要營銷場景,多家銀行推出新春旅游出行、住宿周邊優惠措施,并與攜程旅行、同程旅行、飛豬旅行合作推出滿減活動。
在易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮看來,銀行聚焦節假日消費優惠促銷,重點是為了盤活存量客戶?!按汗澥倾y行信用卡營銷的一個關鍵節點,今年信用卡營銷趨勢除了與線上場景結合,更多銀行正聚焦線下年貨籌備及自營商城,這是新趨勢和新變化?!?/p>
冰鑒科技研究院高級研究員王詩強對《證券日報》記者表示,“春節是消費旺季,此時開展營銷活動持卡用戶接受度高,往往可以起到事半功倍的效果,今年餐飲、出行等均是春節消費主流,而與線上場景結合、與線下商家深度合作已是大勢所趨?!?/p>
有利于提振消費
整體來看,銀行信用卡正整合線上、線下多場景全渠道進行營銷。多家銀行立足線下商超、置辦年貨及加油站等推出營銷方案。例如,郵儲銀行信用卡推出年貨節活動,活動期間,持卡人在永輝超市、華潤萬家超市、大潤發、百果園等指定活動門店購物,只要登錄郵儲信用卡APP即有機會獲得1元錢購買滿30元減15元代金券。
在星圖金融研究院研究員黃大智看來,目前銀行信用卡已經進入存量用戶時代,通過春節期間優惠促銷活動,能夠較大程度激活存量用戶用卡的使用頻率。
黃大智稱,“2023年,消費者積壓的消費欲望和情緒有望得到釋放,這是銀行最佳的營銷時機。銀行信用卡業務作為我國消費金融‘主力軍’,春節期間開展各項營銷活動有利于提振消費?!?/p>
蘇筱芮表示,“目前銀行信用卡正逐漸進入存量時代,信用卡業務已從重開卡量發展至重使用率的階段。銀行在春節營銷的同時,需深挖掘用戶需求,并從中打造差異化競爭優勢,不斷優化用戶體驗,只有把服務滲透到各個場景中,才能真正促活用戶、促活消費,達到營銷目的?!?/p>
責任編輯:方杰
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