為抗擊新冠肺炎疫情，9月1日，成都加大了疫情防控力度，居民原則居家，2000余萬人口的城市按下了“暫?！辨I。為配合防疫工作，在成都，銀行的線下網點也紛紛關閉。一位憑出門卡上街買菜的高新區市民就發現，自家附近的三家銀行網點都已歇業。

但金融服務并未因此中斷，面對疫情，“無接觸”的在線金融服務模式正發揮著生力軍作用。在銀行線下網點暫時關閉、成都市民紛紛居家防疫之際，疫情，就是檢驗金融行業數字化實力最好的“試金石”。

新網銀行依托多年打造的金融科技能力，充分發揮數字原生銀行全線上、無接觸的作業優勢，打破時空限制，加大信貸投放力度，全力保障醫療、物流供應鏈暢通運行，同時為新市民、個體工商戶、小微企業主等戰疫關鍵群體推出普惠金融紓困方案，幫助其緩解壓力，渡過難關，從而構筑堅實的金融抗疫防線，彰顯責任擔當。

加大信貸投放力度

近日，人行成都分行及成都營管部、四川銀保監局堅決扛起疫情防控重大政治責任，凝聚全省銀行業保險業力量，構筑金融防疫堡壘，確?；A金融服務不間斷，全力以赴助力打贏這場疫情防控阻擊戰。

新網銀行積極響應號召，著力加大對成都地區的信貸投放保障力度。數據顯示，從8月26日到9月2日，新網銀行在成都地區的信貸投放筆數已超過7.2萬筆，涉及客戶約6.6萬人，信貸金額超過3.3億元。

通過大數據分析，新網銀行發現，在涉疫地區，客戶的金融需求活躍度往往會出現上升趨勢。這意味著“無接觸”金融服務對涉疫地區客戶是雪中送炭，能滿足其剛需，有力地支持戰疫大局。

通過“無接觸”金融服務，新網銀行正源源不斷地將信貸“空投”到全國各地，尤其是涉疫地區。據悉，在人行成都分行及成都營管部、四川銀保監局的指導和統一部署下，通過“好人貸”“好商貸”“好企e貸”等“無接觸”的全線上金融服務，新網銀行助力“有接觸”的服務行業新市民抗疫，今年上半年總放款金額超過400億元。

以創新服務保鏈穩鏈

面對嚴峻復雜的疫情形勢，新網銀行將保障產業鏈供應鏈順利運轉作為工作的重中之重。除持續完善2021年9月上線的醫療供應鏈產品外，新網銀行還積極創新供應鏈金融服務模式，為“戰疫”一線企業提供堅實支撐。

成都本地某家連鎖藥房是疫情期間“保供”重點行業企業。在成都“0715疫情”、“0825疫情”中，這家藥企都沖在抗疫最前線，多次召集黨員“抗疫”志愿者前往一線開展核酸檢測、藥物供應等工作。

（圖注：藥企召集黨員“抗疫”志愿者參與新冠疫情采樣志愿服務）

疫情期間，企業資金出現短缺。在申請新網銀行“好商貸”后，這家藥企很快獲得了50萬授信額度。企業陸續將這50萬元貸款支用，并將其全部投入了抗疫工作中。

運荔枝是成都的一家智慧物流平臺，為防疫地區提供食材供應、市區城配等冷鏈物流交付服務。新網銀行聯合運荔枝推出了基于司機訂單的創新信用貸產品“荔枝付”，讓司機在完成運輸后即可收到資金。陳師傅是一位在運荔枝平臺接單配送餐飲食材的司機，目前，他已使用荔枝付到賬周轉資金近5000元，有效緩解了疫情下訂單激增、開支增大導致的資金周轉困境。

（圖注：新希望鮮生活防疫物資保障供應在行動，新網銀行為防疫地區司機師傅提供金融服務支持）

為小微企業和新市民紓困

小微企業、個體工商戶和新市民是金融服務中的薄弱環節，也是疫情下受影響最大的群體。在打好“保鏈戰”的同時，新網銀行為小微企業主、個體工商戶和新市民積極提供普惠金融紓困方案。只需要一部智能手機，客戶就能在線申請貸款，資金快速到賬，隨借隨還。

劉先生在成都武侯國際花園小區外經營一家寵物用品店。在此次成都疫情中，劉先生的寵物用品店暫時關閉，收入沒了，但店里“毛孩子”們的口糧是一筆不小的開銷。在此情況下，劉先生在線申請了新網銀行好商貸，資金很快到賬，大大緩解了他的資金周轉壓力。

成都金府五金機電城等大型專業市場也在此次疫情中暫時歇業。曾先生在金府五金機電城銷售了十多年機械設備，是口碑良好的誠信商家，但因為疫情，他不得不面對墊資、房租等方面的壓力。經朋友介紹，曾先生也申請了新網銀行好商貸，很快獲批。

中國有3億新市民。據興業研究2022年研究，僅成都地區的新市民數量就達到了939萬，占全市人口的接近一半。正如近日新網銀行行長江海在采訪中所說，新市民一旦滯留封控區，往往面臨著“過去無積蓄”“當期無收入”“沒有抵押物”“活動受限制”等一系列問題，“在靜態管理模式下，有且唯有數字信貸這種零接觸金融服務是最契合的金融紓困形式?！?/p>

2022年上半年，新網銀行涉疫地區新市民的放款客戶超過150萬人，同比上升50%以上；筆均提款金額低于5000元?！靶☆~多筆”的提款特征，說明新市民正在將這些錢用于日常消費，金融紓困落到了實處。

清華大學經濟管理學院中國金融研究中心、金融時報和新華財經聯合發布的《2022年涉疫地區新市民紓困金融服務（指數）報告》指出，2022年，新網銀行投放涉疫地區新市民的金額占投放該地區金額的68%——涉疫地區新市民人口占比約為30%，信貸金額占到該地區信貸金額的68%，這說明新網銀行對于新市民群體進行了資源傾斜。

確保金融服務持續性

在成都疫情上升階段，新網銀行迅速啟動應急預案，組織一支精干力量“逆行”返崗，“舍小家，為大家”，全力保障金融服務不中斷。而在成都加大疫情防控力度、居民原則居家之后，這支隊伍更是24小時堅守在崗位，以連軸轉的形式保障了業務的連續性。疫情期間，新網銀行的95394客服熱線不斷檔。與此同時，新網銀行還打出居家客服、遠程服務的“組合拳”，確保全線業務不打烊。

（圖注：“疫”不容辭，新網銀行95394客服熱線不斷檔）

信心與齊心是打贏疫情阻擊戰的重要法寶，齊心抗疫的精神也體現在新網銀行員工的彼此支持中。因為所住小區出現陽性病例，一位獨居的新網銀行員工被隔離在家四天，生活物資出現短缺。得知情況后，新網銀行同事主動幫助這位被隔離的員工采購生活必需品，并及時將物資送到了其手中。

對于金融機構來說，疫情是數字化的催化劑，也是試金石。新網銀行正通過領先的數字化技術，通過高效便捷的全線上、無接觸服務，通過普惠實用的優質金融產品，為小微企業“保生產”，為新市民群體“保生活”，牢牢構筑金融抗疫防線，為疫情防控工作提供最堅實的支撐。

責任編輯：方杰