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            推進智能化轉型 郵儲銀行開放式繳費平臺業務規模超千億元

            來源:郵儲銀行+ 2022-02-14 09:00:35 郵儲銀行 繳費平臺 數字金融
                 來源:郵儲銀行+     2022-02-14 09:00:35

            核心提示開放式繳費平臺推出以來,郵儲銀行充分發揮遍布城鄉的網絡優勢,在保留繳費業務傳統線下渠道的同時,升級推廣線上服務,支持多種渠道支付,拓展行業服務場景。

            為提升服務水平,中國郵政儲蓄銀行于2019年推出開放式繳費平臺,為有資金收繳及賬單管理需求的企事業單位提供一站式服務,為繳費用戶提供線上線下便捷體驗。數據顯示,2021年郵儲銀行開放式繳費平臺交易金額突破1000億元。

            開放式繳費平臺推出以來,郵儲銀行充分發揮遍布城鄉的網絡優勢,在保留繳費業務傳統線下渠道的同時,升級推廣線上服務,支持多種渠道支付,拓展行業服務場景,致力打造多樣化、一站式便民服務平臺,有效解決了傳統辦理繳費業務受時間、地點、方式限制等痛點。

            積極拓展行業服務

            用戶的友好體驗,與對各行業繳費場景的服務挖掘和創新應用密切相關。尤其在新冠肺炎疫情防控常態化的形勢下,企業數字化轉型成為重要趨勢。郵儲銀行開放式繳費平臺針對不同行業、場景、痛點,通過服務端共享、接口開放、行業云服務等方式,打造“行業+企業”的服務能力。

            在生活繳費場景,郵儲銀行針對卡表充值,推出賬單掃碼、自助圈存、充值寫卡一體化等服務模式,并通過電子傳遞、網點自取、快遞寄送等方式實現繳費發票的自由領取。在醫院診療場景,郵儲銀行通過在自助機具、處方單、住院憑證上生成專屬二維碼,實現掃碼即可快速繳費。在教育校園場景,郵儲銀行全面打造報名繳費、賬單繳費、刷臉付、智慧校園等業務模式;推出教育培訓機構綜合管理平臺,在北京、天津、河南、湖南等地區實施推廣。在政務服務場景,郵儲銀行針對非稅、社/醫保、法院、彩票、維修基金等領域,發揮線上線下渠道優勢,提升個性化服務效率,形成便民服務示范方案。

            據統計,截至2021年末,郵儲銀行開放式繳費平臺服務收費單位已達2萬家,覆蓋公共事業、非稅社保、教育、醫療、交通等9大類、50余小類。

            科技賦能強化保障

            開放式繳費業務作為郵儲銀行轉型發展的重要舉措,能夠實現快速發展,主要得益于以下因素:依托傳統業務積淀,具備發現問題、找到痛點的基礎;踐行開放合作理念,不斷提升推導對策、設計方案的能力;發揮科技創新賦能,實現高效響應、敏捷應用的落地。

            郵儲銀行發揮技術、項目、平臺服務等優勢,將繳費服務嵌入多個智慧政務平臺,當地政府無需開發,即可幫助百姓實現政務項目、生活繳費在政務平臺的一站式辦理。

            2021年河南汛情期間,郵儲銀行開放式繳費平臺3天迭代推出線上捐款服務,向10余家慈善公益機構提供專屬服務,并在山西、陜西、天津等地災情、疫情期間復制推廣。

            下一步,郵儲銀行將充分發揮自身優勢,以更加有力的舉措推廣開放式繳費業務,加大技術投入、場景創新及行業對接,為客戶提供更加優質便捷的服務,在服務經濟社會發展、助力百姓實現美好生活方面貢獻更大力量。

            責任編輯:韓希宇

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