9月16日，中國銀行業協會發布《中國銀行卡產業發展藍皮書（2021）》（以下簡稱《藍皮書》），這是中國銀行業協會銀行卡專業委員會連續第十二年組織編撰、發布和出版銀行卡產業專業報告。

《藍皮書》共分七章，以展現銀行卡產業疫情下的責任與貢獻為主線，從銀行卡產業發展、規范運營、產品與服務、數字化轉型、風險管控、責任與貢獻等多個方面介紹了2020年我國銀行卡產業各項工作舉措和工作成果。

銀行卡發卡增速放緩，欺詐率連續四年下降

《藍皮書》顯示，2020年，受疫情影響，全國銀行卡發卡增速放緩，交易規模小幅收窄，產業各方統籌推進防范化解重大風險，總體欺詐率進一步下降，風險水平總體可控。

發卡方面，截至2020年末，全國銀行卡發卡量累計89.8億張，當年新增發卡量4.5億張，同比增長5.3%。

交易方面，2020年，全國銀行卡交易金額合計792.8萬億元，同比下降3.6%。

受理方面，截至2020年末，全國受理商戶累計2894.8萬戶，同比增長22.5%；受理機具累計3833.0萬臺，同比增長24.1%。

風險方面，截至2020年末，全國銀行卡未償信貸余額合計7.91萬億元，比上年增長4.2%；銀行卡欺詐率為0.75BP，較上年下降0.12BP，連續四年下降。

多項監管政策出臺，對銀行卡發展提出更高要求

2020年，《民法典》及多項監管政策的出臺，對銀行卡產業合法合規運營、保障客戶權利提出了更高要求。產業各方在監管部門和行業自律組織的指導下，始終堅持“合規為先、風險為本、穩健發展”的經營理念，不斷改進優化經營方式，推動產業高質量發展。

一是政策法規方面，完善業務制度，規范金融創新，落實消保責任，加強信息保護，打擊電信詐騙，落實授信額度管理要求，嚴查資金流向。

二是自律規范方面，加強支付業務管理，規范收單市場秩序，制定接口安全標準，完善違規舉報機制。

尤其是，在2020年公安機關等有關部門組織的“斷卡”行動中，各商業銀行深度支持和參與，止付、凍結涉案資金2720余億元，勸阻870萬名群眾免于被騙，累計挽回經濟損失1870余億元，有力維護了人民群眾財產安全和合法權益。

銀行卡產業推進數字化轉型，提升線上金融服務能力

2020年，隨著人工智能、生物識別、大數據以及云計算等金融科技的探索應用，數字化思維理念與經營方法正全方位向銀行卡產業融合。

一是支付結算方面，產業各方堅持“引進來”和“走出去”并重的全方位對外開放，繼續探索金融科技應用，產品數字化創新，提升移動支付便捷性。

二是APP渠道方面，擁抱客戶“非接觸”服務需求，積極構建線上綜合金融服務平臺，提升運營效率，提供“時刻在線”的金融服務。

三是持續優化線上獲客流程，提升無感支付體驗，提供數字協同服務，豐富智能風控手段。

銀行卡產業加強風險防控，關注個人信息保護

2020年，面對復雜嚴峻的內外部形勢，中國銀行卡產業加強風控合作，多措并舉提升風控效果，堅決防范化解重大風險。

一是風控挑戰方面，產業各方圍繞借記卡電信網絡詐騙風險、違法使用賬戶風險、信用卡共債風險、欺詐風險等積累經驗。

二是風控創新方面，聚焦反洗錢管理、授信管理、欺詐風險防控、資金流向管理，持續扎牢風控“籬笆”。

《藍皮書》還關注了近年來個人信息保護相關的制度要求，展示了各商業銀行在銀行卡信息傳輸、數據留存、系統安全等方面的風險管控成果。

責任編輯：陳愛