山東是兵員大省，也是安置大省、駐軍大省。山東省農村信用社聯合社嚴格按照省委、省政府工作安排，積極發揮行業職能，將普惠金融和“擁軍優屬、擁政愛民”工作深度融合，指導全省農商銀行以“擁軍系列貸”為主導，推動一攬子“金融擁軍”業務，全力滿足軍人軍屬金融服務需求。

“服務好軍人軍屬，是山東農商銀行積極履行社會責任的具體體現，全省農商銀行要通過創新金融服務，提升‘雙擁’工作，采取有效措施解決退役軍人創業就業的資金難題?！鄙綎|省農信聯社黨委書記、理事長孫開連說。截至今年6月末，全省農商銀行為轄內現役、退役軍人及家屬發放貸款2.27萬戶，余額47.42億元，累計優惠讓利達6300余萬元。

創新服務便利軍人軍屬融資

在沂水農商銀行馬站支行營業廳里，一群退伍老兵正和支行工作人員熱情地交流著，他們有的在分享自己近期生意成功的喜悅和經驗，有的在咨詢金融產品和政策。

這家設立在馬站支行的沂蒙老兵就業創業促進會，大家習慣稱之為“老兵之家”。這個“老兵之家”以“服務沂蒙兵揚帆新征程”為宗旨，為退役軍人搭建起了涵蓋各類信息渠道和金融產品的服務平臺。支行負責人表示：“在這里，軍人軍屬可以共享信息和資源，交互各種渠道，獲得足夠的金融產品和服務支持，目前已助力轄內退役軍人完成就業創業350余人?！币仕r商銀行始終保持著“擁軍優屬”的優良傳統，全力搭建擁軍金融服務平臺，積極幫助轄區內退役軍人就業創業，讓擁軍金融服務遍布紅色革命老區。

在與縣退役軍人事務局的黨建共建暨“擁軍貸”戰略合作框架協議簽約儀式上，潤昌農商銀行為轄內退役軍人及軍屬創業提供了專項授信3億元。據介紹，作為全縣首批社會化“擁軍企業”，潤昌農商銀行緊盯退役軍人融資需求，與退役軍人事務局等部門搭建政銀合作平臺，積極參加退役士兵“歸雁”儀式、軍崗日專場招聘會等活動，構建起了退役軍人線上、線下服務圈，詳細講解優質產品和優惠政策，“一對一”量身定制金融服務，幫助新轉業軍人邁好工作轉軌、事業轉型、人生轉折的關鍵一步，為退役老兵就業創業再添金融動力。

近年來，山東省農信聯社積極加強與山東省退役軍人事務廳、省軍區政治工作局等部門對接，同時指導各農商銀行與地方黨委政府、退役軍人事務局、人武系統積極溝通，廣泛了解軍人軍屬金融需求及建議，不斷完善產品服務。按照山東省聯社“雙擁”工作要求，全省農商銀行積極搭建服務平臺，拓寬業務渠道，整合各界優質資源，爭取政策支持，不斷將擁軍金融服務做優做實。目前，全省已有多家農商銀行與當地退役軍人管理局等部門簽訂了黨建共建及戰略合作服務協議。

專項信貸產品助力老兵創業就業

“這500萬元的貸款，不僅是一場‘及時雨’，更是一針‘強心劑’，感謝咱農商行的幫助，這下子可解了我們的難題，我們的干勁兒和信心也更足了！”鄆城駿宇車業有限公司負責人袁洪銀說。

退役后的袁洪銀，于2014年成立鄆城縣駿宇車業有限公司，主要從事半掛車及配件的生產、銷售等項目，憑著軍人的勇氣和智慧，他的企業不斷壯大，客戶不斷增加，自有資金逐漸難以滿足企業的經營需求。了解相關情況后，鄆城農商銀行的客戶經理立即上門對接，根據經營狀況和市場實際，為其發放了500萬元退役軍人“創業貸”，全額進行貼息，節約了融資成本39萬元。

曲阜市翰廷運輸有限公司成立于2012年,主營貨運代理、配載，近幾年緊抓建筑市場發展機遇，經營規模逐漸擴大。曲阜農商銀行為其發放了500萬元貼息貸款，助其不斷拓寬了業務覆蓋面、提高了市場份額。公司負責人顏濤是一名退伍老兵，談到農商銀行的信貸支持，他說：“曲阜農商銀行不僅為我們搶占市場爭取了寶貴時間，每年還幫我們省了15萬元利息，關鍵時刻能頂上?！?/p>

結合退役軍人創業期不同特點，曲阜農商銀行實施先啟航、再護航、后遠航“三步走”策略：針對創業初期的個體戶，提供20萬元全額貼息貸款；針對成長期的小微軍創企業，提供最高50萬元的全額貼息貸款；對成熟的軍創規模企業，提供最高500萬元的融資額度。通過不同的產品，“一企一策”為企業提供精準服務。

為全面滿足轄內軍人軍屬的差異化融資需求，助力實現就業創業，省農信聯社先后推出“現役軍人貸”“退伍軍人貸”“軍屬幸福貸”“功勛軍人貸”“擁軍信e貸”“退役軍人創業貸”等系列專屬產品，將軍人配偶、父母、子女全部納入服務范圍，授信期限最長可達5年，利率優惠最低可執行基準利率。

讓“雙擁”金融服務更快更便捷

為進一步壓縮擁軍類系列貸款辦結時間，岱岳農商銀行將貸款受理、身份核實、資料核簽環節有效整合，縮減辦貸手續，打造了“3個環節、4個工作日、5件材料”的高效工作流程。同時，全行設立54個軍人服務綠色窗口，優先受理、審批現退役軍人業務申請，利用“信e快貸”“泰易貸”等渠道積極推廣線上辦貸、無紙化辦貸，進一步升級了客戶便捷獲貸的服務體驗。

記者了解到，按照山東省聯社統一要求，山東全省農商銀行積極落實駐點辦公制度，配合鄉鎮退役軍人服務站，在轄內建立退役軍人服務網格，按照定崗、定格、定員、定責的原則，每個網格設置專屬客戶經理，通過系統360度精準畫像功能，結合“四張清單”全民無感授信，暢通線上線下服務渠道，針對性推送產品服務。

為更好提供擁軍優質服務，全省農商銀行不斷創新工作方式，以優惠政策為支撐，提供包含業務辦理、信息咨詢、便民服務、社會公益等多元化服務。通過設置“雙擁”服務窗口，探索建設“擁軍”主題銀行。推出“擁軍卡”，全面免除工本費、小額賬戶管理費、掛失手續費等費用。在“智e購”商城設置擁軍服務專區，將軍人軍屬商戶項目、產品搬到網絡上宣傳營銷,幫助線上銷售商品。

與此同時，結合“我為群眾辦事”實踐活動，全省農商銀行在征兵、退役、建軍節等節點，積極開展走訪服務武警官兵、聽老兵講黨課、為退役老軍人上門服務、慰問軍屬軍烈等活動，真正將最優質的服務送給“最可愛的人”。

責任編輯：Rachel