作為商業銀行主要的資產、營業收入和凈利潤來源，對公業務對于銀行的意義不言而喻。近些年來，銀行業積極探索對公業務轉型新機遇，試圖通過數字化手段與思維改造升級對公業務模式，以鞏固自身在該領域的優勢地位。

銀行如何運用數字化手段“武裝”對公業務？業內人士的觀點以及銀行實際行動表明：以用戶為中心、深耕場景金融的動作在銀行對公業務轉型升級中具有顯著的效果。

交通銀行公司機構業務部對公渠道與數據管理部高級經理張奇在出席2021數字化轉型生態大會時談到，銀行對公業務的觸點在不斷拓展，逐漸前置至企業系統中，實現銀企協作、賦能企業。在此過程中，一個重要的抓手就是建設場景：一方面整合非金融服務，一方面聚焦多樣化場景，把場景作為核心，為企業提供標準化、批量化服務。

這個理念已經反應在交行最新公布的財報中。年報顯示，交行2020年深耕對公場景金融，圍繞醫療、園區、物業、停車、抵押、黨費等細分領域強化場景金融應用，同時著重優化保理融資系列產品，累計拓展達標產業鏈網絡超過5100個，產業鏈金融重點產品融資余額超過1800億元，較上年末增長27.07%。

其他國有大行中，工商銀行在產業端為中石化、海爾等企業提供一攬子場景金融服務，數字化鏈接產業鏈上下游客戶，暢通國內大循環；在政務端與28家省級政府實現對公金融服務數字化對接，積極推動智慧政務建設。

農業銀行去年8月印發《2020年中國農業銀行對公場景金融優秀案例匯編》，其中提到農行2020年對公互聯網場景落地4.7萬個，包括產業鏈場景1萬個、生活消費場景2.6萬個、政務民生場景1.1萬個，同時公司類場景、機構類場景服務對公客戶超1300萬個。

中國銀行在2020年將“場景生態建設”作為全行五項重點戰略之一，積極推進覆蓋政務、醫療、文旅、交通等總行級、分行級重點場景建設。在中行2020年報中，“場景”一詞出現了52次之多，截至2020年末，中行國內市場對公存款規模6.45萬億元，實現同比增長7.08%。

股份制銀行中，興業銀行積極將企業獲客場景前移，以客戶支付結算清算需求為基礎，將金融服務嵌入企業各種生產生活和公共服務網絡，將場景生態優勢從F端（金融機構端）延伸到G端（政府端）、B端（企業端）、C端（零售端），通過互為場景、互為服務形成生態閉環，客戶規模不斷擴大，截至今年7月，興業銀行對公客戶總數已突破100萬戶。

廣發銀行則將“智慧城市”綜合金融服務打造成為對公板塊中的拳頭產品，致力于打破場景壁壘，打包產品組合，將新興技術融合到場景應用中去，提升城市管理者在政務、法院、黨務、商事、制造、園區、連鎖、醫院、學校、民生、交通、旅游12個方面的綜合管理能力，助力數字化城市建設，截至2020年末該行借助“智慧城市”場景化服務落地示范項目超過2000個，同比增長297.13%。

廣發銀行網絡金融部總經理關鐵軍在出席2021數字化轉型生態大會時表示，銀行經營已從存貸匯、理財貸款等傳統領域，逐漸拓展到了泛金融甚至非金融領域，銷售不再是簡單推介金融產品，而是要通過增加各種高頻應用場景，獲得更多連接機會，創造更多數據采集和應用機會以及銷售觸點，最終回到識別客戶需求、創造價值上來。

責任編輯：Rachel