縱觀2020年38家A股上市銀行年報，金融科技無疑是其中“最亮的仔”。不少銀行已將發展金融科技提升到全行戰略引領層面，在人才團隊建設、專項資金投入上持續發力。并且面對2020年突如其來的新冠肺炎疫情，金融科技在助力銀行業轉型時被賦予了特殊的使命，各機構紛紛借助金融科技推出“非接觸銀行”服務，有效助力疫情防控和社會經濟活動恢復，同時也促使自身業務數字化水平取得巨大進步。

中國電子銀行網整理了2020年A股上市銀行年報中披露的各類金融科技投入數據和網絡金融發展業績，并對比過去三年同類數據，做出了涵蓋跨行橫向與行內縱向兩方面的年報全數據盤點：

一、    金融科技投入

國際數據公司（IDC）2018年預測，2020年中國銀行業整體IT投資規模將達到1351億元。事實上，據今年3月2日銀保監會主席郭樹清公布的官方數據顯示，2020年銀行機構信息科技資金總投入為2078億元，遠超兩年前機構預測的結果。這個事實證明了全行業對科技實力建設的空前重視，也體現在年報數據中科技投入這一類數據的逐年擴大上。

具體來看，六大行仍然是科技投入上的領頭羊。2020年，六大行科技投入合計達到956.86億元，幾乎占據銀行業該項總投入半壁江山，其中工商銀行科技投入238.19億元獨占鰲頭，建設銀行（221.09億）、農業銀行（183億元）、中國銀行（167.07億）均超百億。對比去年科技投入數據，工商銀行、農業銀行、中國銀行均有超過四成的漲幅，分別達到45.5%、43.1%、43.4%。

國有大行之外，股份行也是不可小覷的科技投入“實力派”。年報顯示，招商銀行2020年信息科技投入首次突破百億，達到119.12億元，同比增長27.25%，占營收比4.45%，營收比位居已公布該項數據的A股上市銀行之首。中信銀行、浦發銀行、光大銀行2020年科技投入均超50億元，占營收比分別為3.56%、2.91%和3.61%。

同時，區域性中小銀行也在科技投入上顯著發力。共有六家城商行公布2020年科技投入數據，其中北京銀行科技投入總金額最高，為22億元，占營業收入比重3.4%；成都銀行科技投入6.29億元，2020年占營業收入比重僅次于招商銀行，為4.3%；上海銀行科技投入達15.49 億元，同比增長 8.09%，在營收中占比為3.14%，南京銀行科技投入達8.64億元，在營收中占比為2.5%，重慶銀行科技投入為2.63億元，在營收中占比為2%，青島銀行用于創新性研究與應用的科技投入共計4742.56萬元，在營收中占比為0.45%。

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二、    科技人才團隊建設

不止是資金的投入，各家銀行為擴充科技實力，發展線上業務也在廣納賢才。央行印發的《金融科技(FinTech)發展規劃(2019—2021年)》曾明確要求金融機構要在年報及其他正式渠道中完整披露科技人員數量與占比。2020年38家A股上市銀行當中過半數銀行披露了科技人才具體數量。

六大行中，工商銀行、建設銀行科技人才規模破萬，分別達到35400人和13104人，占員工總數8.1%和3.51%。農業銀行、中國銀行、交通銀行科技人員總數分別為8056人、7696人、3976人。郵儲銀行未公布2020年科技人才具體數量，但在3月30日舉辦的業績發布會上，董事長張金良表示未來將加大科技人才的引進力度，2021年底科技人才規模要達到5000人左右。

股份行也在不斷擴容科技人才團隊。2020年報顯示，招商銀行與平安銀行科技研發人員分別為8882人和8500人（平安銀行科技人員規模數據含外包）。其余六家公布科技人才具體規模的股份行該項數據均破千，浦發銀行為5859人，中信銀行為4190人，民生銀行為2625人，興業銀行為2331人，光大銀行為1965人，浙商銀行為1800人。

區域性中小銀行當中，杭州銀行和寧波銀行科技人才規模均突破千人，分別為1138人和1120人，上海銀行科技人才總規模為842人，有望在不久的將來實現科技人才規模破千。農商銀行中，重慶農商銀行科技人才總數為367人，常熟銀行為264人，無錫銀行為108人。

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三、手機銀行用戶總量與月活

“真金白銀”大手筆投入科技研發與人才團隊建設，使銀行業進一步夯實了數字化基礎建設，隨之而來的便是數字化盈利能力的加強，進而推動數字化轉型步入深水區。這一厚積薄發的過程全貌，已直接反應在各家銀行年報中數字化業務的數據增長中。

從當前趨勢來看，手機銀行已成為商業銀行最重要的零售門戶之一。中國銀行業協會3月發布的《2020年中國銀行業服務報告》顯示，2020年手機銀行交易規模達1919.46億筆，同比增長58.04%，交易總額達439.24萬億元，同比增長30.87%。

盡管近些年來零售“黑馬”不斷涌現，但國有大行手機銀行業務仍然在全行業占據壓倒性優勢。從2020年手機銀行用戶數據來看，工商銀行以4.16億戶領跑，其后分別為建設銀行3.88億戶，農業銀行3.6億戶，郵儲銀行2.99億戶，中國銀行2.11億戶。同比2019年，五家銀行手機銀行用戶規模均實現兩位數的百分比增幅，增幅最大為中國銀行，達到16.6%。

國有大行之外，招商銀行和平安銀行展現出近年來迅速崛起的零售“雙雄”的強勢姿態：招商銀行手機銀行用戶總量為1.45億戶，平安銀行為1.13億戶，是除國有大行之外僅有的兩家手機銀行用戶規模破億的A股上市銀行。進一步盤點六大行之外所有披露相關數據的銀行2020年報可知，除招商銀行和平安銀行以外，手機銀行用戶規模超過千萬的銀行還包括興業銀行、華夏銀行、重慶農商銀行和江蘇銀行，用戶數量分別為3700.06萬、2062.61萬、1123.34萬和1000萬。

目前，銀行線上渠道運營逐漸對標互聯網行業，因此銀行移動app活躍度也將成為重要的運營參考數據和績效考核指標。

行業研究機構預測，進入2021年，手機銀行整體月活向5億大關邁進?？v觀2020年A股上市銀行年報，工商銀行、農業銀行、建設銀行三家國有大行手機銀行月活首次突破一億，股份行中，招商銀行手機銀行app月活達6126.38萬，與掌上生活app月活總和達1.07億；平安口袋銀行app月活達4033.14萬，較上年末增長15.6%；光大銀行手機銀行、陽光惠生活與云繳費三大app月活達3847.31萬，其中手機銀行月活1340.24萬；中信銀行線上渠道月活躍用戶數量為2615.56萬；民生銀行零售線上平臺月活用戶數量為2162.08萬；興業銀行手機銀行月活為1337.72萬。

同時，共有三家城商行在2020年報當中公布了手機銀行月活數據，分別為寧波銀行229萬，杭州銀行100萬，青島銀行92萬。

更多2020年上市銀行手機銀行運營數據請見中國電子銀行網2020年報專題“圖讀年報”板塊。

責任編輯：Rachel