5月9日，“中國新制造與數字化轉型——2021中國品牌建設高峰論壇”在滬舉行。中國銀聯執行副總裁謝群松在演講中指出，今年是“十四五”規劃開局之年，“十四五”規劃提出要加快數字化發展，打造數字經濟新優勢。數字支付是數字經濟的重要組成部分，也是形成這一新優勢的重要支撐。

中國銀聯執行副總裁 謝群松

謝群松表示，為適應數字化發展趨勢和市場變化，近年來中國銀聯在產業各方的支持下，加快自身數字化轉型，在多個方面進行了有益的探索，取得了積極的成效。

一是為市場提供安全、高效的數字支付轉接清算服務。作為整個支付運轉的基礎，銀聯持續開展了系統的擴容、升級和改造，銀聯網絡系統的處理能力、安全性、兼容性達到全球領先水平。目前，銀聯核心轉接系統處理能力已達到24萬筆/秒，2020年銀聯網絡處理的交易金額超過200萬億元。

二是聯合產業各方為消費者提供更加便捷優質的數字支付產品。在人民銀行的指導下，銀聯聯合商業銀行共同打造銀行業統一APP——云閃付APP，目前云閃付APP總用戶數已超過4億，成為移動支付便民服務的重要載體，“云閃付”被認定為馳名商標。同時，銀聯聯合商業銀行推出了首款數字卡產品——銀聯無界卡，為用戶提供從申卡、領卡到用卡的全流程數字化服務。通過持續的場景建設，將銀聯手機閃付打造成為公共交通領域最受歡迎的支付產品之一。

三是不斷拓展和豐富數字化服務內容。在提供便捷支付服務的同時，努力為消費者提供更多支付相關信息服務。例如，基于云閃付APP、手機閃付等移動支付產品，銀聯向合作伙伴開放智慧出行、數字校園平臺等數字服務能力。與國家相關部委和各地政府機構在一網通辦、稅款繳納、社保收繳、電子發票等方面開展廣泛業務合作，助力各地政府加快數字政務建設、完善數字治理體系。2020年，銀聯還聯合各地政府、合作伙伴在230多個城市發放消費券，直接拉動消費超過78億元，有力支持各地消費恢復與經濟發展。

四是同步推進國際業務的數字化發展。邁入數字化時代，銀聯在國際市場加快移動化、數字化發展進程。目前，境外已有93個國家和地區，超過800多萬家商戶開通了銀聯移動支付業務。在境外15個國家和地區落地了90多個符合銀聯標準的電子錢包，為當地居民提供更多元的支付體驗。同時，銀聯還成功輸出了數字化的支付標準和網絡建設經驗，向亞洲支付聯盟（APN）的11個國家13家機構授權銀聯芯片標準，支持泰國、老撾、塔吉克斯坦等市場建設轉接網絡。

此外，銀聯在智能運營、智能風控、智能客服等方面也進行了許多的探索，努力為消費者和合作伙伴提供更加優質安全的數字化服務。例如，2020年銀聯網絡欺詐率控制在0.72BP以下，持續處于全球低位水平?？梢哉f，通過多年的不懈努力，銀聯正在實現支付后臺的數字化、支付載體的數字化、支付環境的數字化和支付風險控制的數字化。銀聯通過自身的數字化轉型，帶動和促進了產業的數字化，有力地服務了實體經濟的發展。

同時，謝群松還表示，作為中國支付產業的重要平臺和樞紐，下一步，銀聯將密切關注產業的變化，跟進商業銀行和其他合作伙伴數字化轉型過程中產生的新需求，著力從數據驅動、運營機制、業務模式、生態體系、風險防控等方面，不斷提升數字化賦能水平，服務好新格局構建，服務好產業轉型，服務好合作伙伴。

一是將持續提高轉接清算方面的基礎能力。目前，銀聯已經啟動中臺體系建設和第三代系統建設。通過系統的升級和迭代，將進一步完善系統功能，提高系統性能，更好地支持產品創新和業務拓展，更快地響應客戶和市場的需求。同時，銀聯將加快云計算能力的建設，努力將銀聯云打造成為產業數字化轉型的重要支撐平臺。

二是提升產品和業務的數字化水平。銀聯將聯合產業各方，打造更多適合市場需求的數字化支付產品和信息服務。在做好C端服務的同時，打造更多適合小微企業需求的數字化產品和服務?；诳萍技皵祿芰Φ奶嵘?，更好地為商戶提供集支付、會員、營銷、商業管理、數據分析為一體的數字化經營解決方案。同時，銀聯將進一步加強與國家相關部委和各地政府機構的合作，助力各地政府加快數字政務建設。

三是提升數字化運營水平。銀聯正以客戶為中心，聯動業務運營、技術運營和用戶運營，以“一體化、集約化、中臺化、智能化、精細化”為驅動，積極構建“一窗受理、快速辦結、規范辦理、為客戶賦能”的大運營服務體系。通過運營體系的升級和運營機制的完善，強化運營基礎能力，不斷提升客戶體驗，主動創造運營價值，更好地服務產業鏈上下游。

四是升級數字化風控能力。安全是業務發展的前提。當前，商業銀行等金融機構和產業各方高度重視風控工作。銀聯將充分發揮自身的數據優勢和風控優勢，會同產業各方加快打造新一代數字化風控工作體系，為自身業務發展、銀聯網絡參與方以及監管機構提供差異化、多元化的風控產品及服務，助力產業整體風控水平的提升，保障支付產業的行穩致遠。

五是加快國際業務的數字化進程。在國際業務發展方面，銀聯將繼續圍繞“互聯互通”和“本地化”兩大主題，以“全球網絡、國際品牌”為目標，持續構建“支付清算+信息科技”雙輪驅動的高效全球網絡。適應產業發展趨勢, 下一步，銀聯將在境外加大銀聯標準推廣應用力度，加快推廣基于二維碼和手機閃付的移動支付產品和服務，為境內外消費者提供更加安全便捷和多樣化的支付服務。

責任編輯：方杰