浦發銀行行長 潘衛東

2020年,面對新冠疫情持續沖擊和世界經濟嚴重衰退的復雜形勢，我們深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署和監管要求，充分把握新發展格局的新變化、新趨勢，全力以赴向著“全面建設具有國際競爭力的一流股份制商業銀行，推動全行成為新時代金融業高質量發展的排頭兵和先行者”的戰略目標砥礪前行。

主動作為，持續提升服務實體經濟質效

我們堅持與國家戰略同頻共振，加大重點領域投放，資產規模接近 8 萬億大關，對公貸款規模重返股份制銀行領先地位；我們響應號召，積極開展民營、小微、三農、扶貧、科技、綠色、自貿等創新服務，其中制造業中長期貸款增幅 55%，遠超一般貸款增速；我們重點支持長三角、京津冀、大灣區等國家重大戰略，聚焦“客戶體驗+數字科技”雙輪驅動,持續增強核心競爭力和行業引領力。乘勢而上，著力優化全行業務結構我們深調負債結構，帶動負債成本持續下降；我們深入經營戰略客戶、大力拓展個人 AUM 及代發、結算、托管等業務，結算性存款實現較快增長；我們持續提升客戶經營能級、迭代商業模式，推動資產負債進一步均衡發展；我們著力拓寬非息收入來源，在保持投行、支付結算、信用卡、資管、托管等傳統業務優勢的同時，積極發展財富管理業務，基金類代銷規模實現飛躍式增長，市場影響力不斷提升。

筑牢底板，不斷提升風險經營能力

我們全力以赴降風險，不良指標連續 4 個季度實現雙降，保持持續向好趨勢；我們一手抓不良清收處置，多措并舉遏制分類下遷，全年現金清收額度和比例均創歷史新高，風險成本和資本使用效率居行業領先水平；我們一手抓業務發展，高效支持優質資產投放,資產質量得到進一步夯實。同時,通過強化科技賦能,提升全面風險管理的專業化、數字化水平。

前瞻創新，引領數字化轉型

數字技術是商業銀行開展業務的利器，開放銀行更是轉型發展的必然選擇。我們發布“全景銀行”藍皮書、聯合華為發布“物的銀行”白皮書、成立“開放金融聯盟”，推動開放銀行建設進入新階段；我們持續優化經營模式，“千家萬戶”鏈接工程成效初顯，全年新增 API 組件 566 個，觸達客戶 1.4 萬戶；迭代完善“金融+科技”綜合服務方案，拓展場景 36 個，覆蓋 17 個行業；深化智能客服、遠程智能銀行、數字人、智能風控等“科技智勝”應用，AI 識別率已達 96%，AI 服務占比達 85%以上，是業內首家全面實現電話智能語音服務的銀行。我們持續加大科技實力打造，與 30 家優秀 IT 公司建立科技合作共同體，科技人員總數占比近 10%，年度科技投入 57.15 億元。

2021 年是“十四五”規劃啟動之年，國內外形勢依然復雜嚴峻，我們將繼續前瞻精準把握政策，動態調整應對策略，圍繞“做強特色、補齊短板、夯實基礎、挑戰極限”的經營主線，全面推進數字化建設，牢牢把握新發展格局下科技創新、經濟轉型的歷史機遇，從資源依賴性銀行轉變為能力經營型銀行，在服務國家大局中努力率先突破，勇奪先機。

聚焦國家戰略，提升“大金融”服務能力

我們以服務國家戰略為己任，聚焦長三角一體化、京津冀協同發展、粵港澳大灣區建設，強化信貸資源和綜合金融服務支持，助力國家發展現代產業體系，推動經濟體系優化升級。我們將依托集團擁有的信托、基金、境外投行、金融租賃、科技銀行、貨幣經紀等多牌照優勢，加大集團協同，持續提升綜合化金融服務能力。我們要全面打響“長三角自己的銀行”品牌，依靠我們的網點覆蓋度和服務能力在股份制銀行中處于領先地位，將以舍我其誰的勇氣，加快把主場優勢轉變為“一騎絕塵”的市場領先優勢，在推動浦發銀行高質量發展的同時，全面助力長三角一體化發展邁上新臺階。

聚焦財富管理，提升“大資管”服務能力

我們致力于打造客戶“財富管理首選銀行”，以“智能、專業、匠心”為支點，構建集需求洞察、投研規劃、交互陪伴于一體的智能財富管理體系。通過加強市場預判，匯聚頭部機構，發揮集團優勢，挖掘優質產品，為客戶提供全景、無縫、定制的專業財富管理服務，實現大類資產配置合理規劃。在資管行業進入競爭、創新、混業經營的全新階段，我們通過在大資管業務領域前瞻布局，有效整合集團各類牌照，構建了“大資管”業務體系。資產管理規模在同業排名前列，理財業務中間收入位列市場第一梯隊。我們持續深化要素市場客群經營，FICC 業務保持市場領先地位，多項交易規模保持市場第一；同時，持續提升“浦銀避險”品牌價值，為實體經濟客戶提供特色增值服務。打造智慧資產托管服務體系，保持國內資產托管業務資質最全、產品線最豐富的商業銀行領先地位。

聚焦特色業務，提升“大投行”服務能力

我們將充分發揮“泛投行”思維，積極整合股債貸各類資源、橫跨多個市場、連通各類機構的功能。在做好并購融資、債券承銷、銀團貸款等業務的同時，積極打造優秀的直投能力，以金融服務為紐帶伴隨企業成長。我們將繼續鞏固科創金融優勢，在與超過 70%的科創板上市公司建立合作的基礎上，形成“科創板上市就找浦發”的最強品牌，并運用 “股權投資+金融科技”，更大程度實現與上市企業共同發展。作為唯一一家連續十次入選上海自貿區創新案例評選的股份制商業銀行，我們將持續向全國輸出領先的自貿金融服務方案，進一步服務好各地先進制造業、前沿產業、現代服務業等高價值客群。我們將積極響應國家號召，深入落實“碳達峰”“碳中和”戰略，重點深耕綠色智造、綠色城鎮化、綠色能源、碳金融等領域，重點加強長三角和長江經濟帶的綠色融資服務，支持中國低碳經濟和綠色產業發展，以商業行為、市場機制支持節能、環保綠色產業，打造低碳銀行。

聚焦開放銀行，提升“大生態”服務能力

隨著產業互聯網的加速發展，銀行的經營模式必然要升級到生態化階段，融入產業鏈、城市治理等各個層面，實現生態共生式發展。作為行業內率先提出“開放銀行”理念的先行者，我們不斷拓展數字化創新生態。根據零售、企業、政府三大客群特點，拓展 APP+API 的平臺模式，延伸服務邊界、把握流量入口、深度經營客戶。我們將進一步打造產業金融服務平臺、社會服務數字化平臺，提供金融科技裝備庫、行業解決方案庫，以新模式助力企業與機構客戶實現新發展。我們將加快完善浦惠到家生態經營平臺，加快引進企業、商戶入駐，豐富非金融服務功能，加快拓展各類場景，提升平臺獲客、活客、留客效能，推動用戶向客戶高效轉化。

浦發銀行砥礪奮斗而來，亦將奮楫未來征程。我們將依托數字化建設，以強有力的統籌引領、穿透管理，配合強有力的貫徹落實、戰略執行，上下齊心，堅持不渝，繼續為社會創造價值，努力讓股東更好分享公司價值增長成果，開啟全面建設一流股份制商業銀行新征程！

責任編輯：方杰