作為江西省唯一的省級法人銀行，江西銀行堅持以消費者為中心持續優化服務，普及金融消費知識，積極踐行社會責任。

普及知識“有渠道”

積極踐行社會責任，江西銀行以開展金融知識公眾普及和教育為己任，綜合運用傳統網點與新媒體宣傳渠道，將消費者權益保護教育工作常態化。

例如，在遍及江西省的營業網點LED電子顯示屏及電視中滾動式播放防范非法集資宣傳標語；公眾教育區擺放統一宣傳折頁，介紹的內容都是與消費者息息相關金融知識。

與此同時，江西銀行在春節期間特別拍攝了《生活防騙江銀護航》短視頻，通過騰訊微視、央廣網、抖音等平臺推送，線上+線下合力宣傳，加深消費者對金融風險的認知。

通過多方位、多渠道開展金融知識和消費者權益保護普及宣傳工作，江西銀行積極回應了群眾對金融知識和權益保障的需求。

集中宣傳“有舉措”

為進一步響應防范和打擊非法集資宣傳工作，提高公眾的風險識別能力，維護經濟金融秩序穩定與安全，促進社會和諧健康發展，江西銀行于今年2月底前集中開展了為期三個月的非法集資宣傳教育活動。

一是發揮防范金融風險公益宣講團中“防范金融風險宣講專家”作用，專門邀請江西省防范金融風險宣講團專家來行開展專題宣講，向客戶宣講防詐防騙金融知識，幫助消費者深入了解金融詐騙危害，提升自我保護意識。

二是各分支機構工作人員走出營業網點，走進社區、學校、商圈，張貼和發放上千張宣傳折頁，向金融消費者普及金融基礎知識，積極引導消費者正確合理使用正規金融服務。

踐行責任“有溫度”

作為一家有溫度的銀行，江西銀行一直以來十分重視消費者權益保護工作。近日，江西省打擊和處置非法集資工作領導小組辦公室向江西銀行發來感謝信，點贊該行在防范非法集資資金異動監測方面，及時提供上報重大風險線索。

通過開展走進對口扶貧點“九江市漫江鄉寧紅村”的暖冬行動，江西銀行的工作人員為孩子們上了一堂有趣的金融知識課，教導大家如何做一名“小小銀行家”。同時，也讓當地村民、創業青年了解了電信詐騙和非法集資的危害以及防范措施，從而幫助村里的百姓在春節期間守好自己的“錢袋子“。

近年來，江西銀行充分發揮人緣、地緣的本土優勢，已然成為江西這塊熱土上可依靠和信賴的“有溫度銀行”。未來，公司將繼續以實際行動樹立行業服務典范，積極構建安全、貼心的金融消費者權益保護體系，為公眾提供優質金融服務，為構建和諧的金融消費環境貢獻自己的力量。

責任編輯：Rachel