當前，全國各地疫情防控工作已取得顯著成效，但疫情防控形勢依然復雜，尤其是河北、黑龍江、遼寧、吉林、北京等地更是面臨嚴峻考驗。

“越是這種時候，廣大客戶對‘無接觸、線上化’的金融服務的需求就愈發迫切。為此，建行發揮金融科技實力，以數字化為基礎開展金融業務，提高數字化經營水平，讓線上服務成為金融服務實體經濟、助力打贏疫情防控阻擊戰的重要抓手?！?建設銀行有關負責人表示。

“冀時辦”迭代優化 政銀合作不間斷服務

“14 天內你都去過哪里？‘冀時辦’APP2.0上‘我的行程卡’可以準確告訴你”“好消息！‘河北健康碼’代領功能升級，由原來最多為4人調整為最多為8人代領健康碼”“居家接受核酸檢測期間可下載‘冀時辦’App，不但可以查詢到核酸檢查結果，還可以和健康碼、出行碼同時出示，對疫情防控期間的出行提供方便快捷的服務”……最近，在河北人的朋友圈，“冀時辦”的“出鏡率”特別高。

近日，新冠疫情卷土重來，河北已連續多天出現本土確診病例，又恰逢春節臨近，人員流動性加大，疫情防控進入了關鍵時期。為助力河北省疫情防控，建行河北省分行智慧政務項目組持續依托金融科技力量，對河北省一體化政務服務官方平臺“冀時辦”進行優化提升，尤其是在近期，“冀時辦”APP2.0“疫情防控專區”各項功能有效對接國家防疫平臺，隨時為河北老百姓在疫情防控、復工復產、道路通行、出入境等方面提供科學參考，成為了河北人民防疫抗疫的“好幫手”。

據介紹，該分行在持續優化“疫情防控專區”功能方面，“河北健康碼”、“我的行程卡”、“國家防疫健康平臺”等功能實現了點擊即可查看，支持全國互認。新增核酸檢測結果，助力全省核酸檢測結果查詢工作；新增“入境人員防疫健康碼”功能，助力回國人員防疫管理；對本人每日健康碼打卡區域進行細分，當前可具體到每個小區；“代領健康碼”功能由原來的最多支持代領4人擴展為可代領8人；新增的“老幼健康碼助查”功能可以為60歲以上以及16歲以下的人員查詢健康狀態。

同時，在持續豐富便民服務事項方面，該分行以用戶為中心，“冀時辦”打造了“我要辦醫?！?、“我要辦公積金”、“我要辦社?！?、“我要看病”、“我要繳費”等22個“我要”系列辦事主題，上線1971項便民服務和2217項便民繳費事項，日均業務辦理量近10萬筆，實現疫情封閉期間群眾辦事“掌上辦”。

而在持續對接服務抗疫大局方面，該分行加強梳理“全程網辦”審批事項，實現疫情封閉期間辦事“一次不用跑”；持續對接省公安、人社、教育、稅務等重點廳局，通過打通垂管系統實現與民生緊密相關的事項一網通辦、跨區域通辦，滿足疫情期間群眾的辦事需要。

“三晉通”智慧抗疫 科技賦能一站式服務

為有效應對疫情，建行山西省分行依托“一部手機三晉通”APP，以數據為核心、以平臺為支撐、以服務為目的，探索數字化抗疫，為疫情防控提供有力支撐。

“你好，我們藥店現在不銷售退燒藥了。如果發燒的話請到發燒門診?！?1月14日起，山西省藥品零售企業暫停銷售退燒藥品。如何快速查詢本地身邊發熱門診定點醫療機構？“三晉通”發布山西發熱門診名單，在線查詢全省232家發熱門診和26家新冠肺炎救治定點醫院。

據了解，“三晉通”還可以實時查詢最新疫情與密接人群信息、申領“疫情防控行程卡”，動態查詢關聯手機號用戶14天內到訪的國家（地區）和國內城市（駐留超過4小時），為廣大手機用戶提供準確的行程查詢服務，支持全國通用。

值得一提的是， “三晉通” 于近日新推出“太原市新冠病毒核酸檢測機構”專欄，公眾可在線查詢太原市44所對社會開放的新冠病毒核酸檢測機構。目前通過“三晉通”查詢獲取核酸檢測結果，已超10萬次點擊量。

　“建行到家”線上預約 足不出戶享金融服務

建行深圳市分行打造的銀行業務線上辦理小程序——“建行到家”已平穩運行一年多，客戶業務辦理不受地點時間限制，足不出戶即可享受金融服務送到家。用戶只需動動手指，掃描二維碼接入“建行到家”微信小程序，便可實現7×24小時線上隨時隨地辦理金融與民生服務、快遞配送到家，刷臉實現交付，享受新金融服務的貼心溫度。

據了解，自2019年7月7日在深圳上線以來，“建行到家”已上線社?？?少兒社?？?、銀行信息修改、生活繳費授權、公司個人銀行流水打印、房產證借款合同復印件申請、對公賬戶開立變更、更換粵通卡扣款賬戶、金銀館等30多項金融與民生業務，建立一對一即時咨詢機制，為百萬客戶解決難點，提供到家服務。

“‘建行到家’無接觸、免到店的特點，在抗擊新冠肺炎疫情的特殊時期，也為廣大客戶提供了一種安全有效的全新服務模式和體驗，踐行了建行作為國有大行的社會責任與擔當?！痹摲中杏嘘P負責人說。

責任編輯：王煊