12月22日，“重振國壽攻堅突破 互聯網創新業務協同發展”媒體座談會在浙江杭州舉行。廣發銀行在會上展示了圍繞互聯網創新的金融思路與實踐成果，并詳細介紹了以杭州分行為代表的在互聯網業務方面的具體舉措。

發布會之所以選擇在杭州召開，意義深遠。杭州正在致力于打造中國“數字經濟第一城”的互聯網之都。今年年初，疫情突如其來，互聯網更是滲透到人們日常工作生活的方方面面。近年來，互聯網成為銀行業積極擁抱的香饃饃。廣發銀行以金融創新的視角，服務城市多個領域，如首推小企業捷算通卡，實現首家對公移動支付；首推粵澳商事注冊登記離岸代辦，助力地方營商環境優化；首推金融消費生態平臺建設，“發現精彩”APP服務超過5000萬用戶；首推跨境瞬時通和e秒供應鏈服務，讓跨境交易和供應鏈融資效率提速至秒級……廣發銀行發揮金融央企的責任擔當，以互聯網思維多場景多角度打造金融服務新高地。

緊跟市場步伐，助力小微企業

在浙江，互聯網以“潤物細無聲”的方式悄無聲息地改變著浙江人的生活工作方式，互聯網與各個行業已呈現全面融合態勢，在全省范圍內深化數字化轉型，在金融領域健全優化銀企信息對接機制，打造金融服務實體經濟，特別是小微企業的應用場景和生態體系，實現金融服務的一站式解決方案。

廣發銀行杭州分行堅決響應省政府號召和監管要求，踐行服務地方經濟的社會責任，積極融入“浙江省金融綜合服務平臺”建設，打通金融服務和小微企業的“最后一公里”，提供便捷快速的在線貸款服務，助力解決小微企業面臨的“融資難”“融資貴”問題。短短半年多時間，廣發銀行杭州分行已通過該平臺在線發放貸款近20億元。目前，杭州分行通過線上發放各類貸款總計近500億元。

廣發銀行杭州分行服務于普惠小微企業的全線上純信用信貸產品“稅銀通2.0”已于今年4月正式上線。該產品是積極運用“科技金融”理念和技術，通過與政府部門、第三方平臺等信息的互聯互通，利用大數據分析，自主創新的全線上、純信用信貸產品。自上線以來，杭州分行已正式授信通過近百戶，真正踐行了用科技手段更好地服務浙江地區普惠小微客戶。除杭州外，“稅銀通”2.0已覆蓋廣發銀行廣東全省以及江蘇、湖北、山東等十二省市30家一級分行，累計發放貸款超過70億元，貸款余額27.3億元。

利用線上渠道，提升機構服務能力

在深入布局普惠金融，服務小微企業的同時，廣發銀行積極利用線上渠道提升機構服務。廣發銀行杭州分行抓住契機，僅用兩周時間完成保費代扣集中入賬項目的開發投產。截至12月，杭州分行已與國內數十家家保險行業頭部公司及國壽省分公司開展合作，其保險用戶可通過線上渠道完成保險繳納，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。

與此同時，廣發銀行利用科技重構信用卡業務流程，建立智能客服體系，為消費者提供便捷化的服務。廣發銀行信用卡中心相關負責人表示：“互聯網技術給了銀行很好的發力手段和機會，我們需要在擁抱跨界后，變成真正的開放平臺，我們希望未來用戶記住的我們就是‘發現精彩’，而不是銀行?！?廣發銀行信用卡“發現精彩”App已不再是一款單純金融App。除B端生態外，該App還在內容生態、AI智能、金融服務、游戲體驗等維度實現用戶體驗升級，用戶數突破5000萬，月活用戶超過1800萬。

建設開放銀行，積極開展產品創新

如今，開放銀行得到了金融同業的高度認可和重視，并已逐步成為銀行與客戶間緊密的紐帶，通過數據聚合、產品創新等方式，與合作伙伴共同觸達客戶、服務客戶，為客戶在非金融場景下獲得服務支持。

廣發銀行杭州分行抓住開放銀行建設的契機，依托總行開放銀行“E清算”產品，與第三方平臺合作成功建設破產案件在線管理平臺，利用互聯網平臺的跨地域和信息集約化優勢，解決行業難點痛點，項目推出后受到市場好評，短時間內就歸集破產清算資金上億元，成為行業解決方案的標桿。

下一步，廣發銀行將通過數字賦能平臺建設，實現智能獲客，持續豐富全生命周期、綜合金融產品和服務，完善金融與泛金融生態。

責任編輯：方杰