中國銀保監會網站10日發布的《關于2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，三季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴85097件，環比增長26.5%。
從投訴反映的主要問題看，涉及信用卡業務投訴48406件，環比增長43.5%，占投訴總量的56.9%；涉及個人貸款業務投訴20219件，環比增長33.5%，占投訴總量的23.8%；涉及理財類業務投訴4337件，環比減少59.1%，占投訴總量的5.1%。
其中，涉及國有大型商業銀行27278件，環比增長16.1%，占投訴總量的32.1%；股份制商業銀行37475件，環比增長30.6%，占投訴總量的44.0%；外資法人銀行447件，環比增長19.8%，占投訴總量的0.5%；城市商業銀行(含民營銀行)8471件，環比增長46.0%，占投訴總量的10.0%。
工商銀行、建設銀行、交通銀行的投訴量位列國有大型商業銀行前三名；招商銀行、平安銀行、中信銀行的投訴量位列股份制商業銀行前三名；東亞銀行、匯豐銀行和渣打銀行的投訴量位列外資法人銀行前三名。
責任編輯：王超
免責聲明：
中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章，其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方；如涉及未經許可使用作品的問題，請您優先聯系我們（聯系郵箱：cebnet@cfca.com.cn，電話：400-880-9888），我們會第一時間核實，謝謝配合。
