“客戶都反饋通過線上渠道辦理郵儲銀行汽車貸款真是太方便了，辦理效率更高了！”河北省石家莊市一位汽車經銷商向郵儲銀行河北省分行的客戶經理稱贊道。

今年以來，郵儲銀行依托互聯網、大數據等技術，全力拓展線上汽車貸款業務，打造線上線下相互融合的服務模式，為客戶提供更加便捷的貸款體驗。

汽車貸款辦理效率顯著提升

為順應市場需求、優化客戶體驗，進一步提升貸款服務效率，郵儲銀行推出線上汽車貸款功能，創新打造一整套全新的服務模式，實現貸款全流程在線辦理?？蛻艨梢酝ㄟ^郵儲銀行微信銀行或手機銀行APP完成在線貸款申請。

據了解，應用生物識別、智能風控、大數據等技術，郵儲銀行對客戶提交的申請進行即時受理，一般對符合自動審批條件的客戶5分鐘即可完成審批，10分鐘就能直抵簽約環節，最快1小時能夠實現放款。

隨著線上汽車貸款受理系統在全行范圍內的推廣使用，郵儲銀行不僅獲得消費者的好評，也進一步得到汽車經銷商的認可。

數字化風控提供有力支撐

汽車貸款辦理時間明顯縮短、流程顯著優化、效率大幅提升，這得益于郵儲銀行數字化風控提供的有力支撐。

郵儲銀行數字化風控覆蓋線上汽車貸款服務全業務流程，依托智能化技術與傳統風控模型互補，對客戶風險進行更有效的識別和預警，同時實現全鏈條自動化、智能化，進一步優化了業務流程、提升了服務體驗。

據了解，依托靈活有效的規則、成熟的客群評分模型以及完善的審批策略，郵儲銀行線上汽車貸款服務在貸前階段簡化了客戶申請信息，實現自動化操作，做到了快速授信、快速審批；在貸中管理上，提前發現貸款客戶潛在風險，給出應對策略；貸后管理則主要通過差異化策略實現。

據悉，下一步，郵儲銀行將繼續踐行普惠金融理念，進一步增強綜合服務能力，提供更加優質、便捷的消費金融服務，不斷提升客戶體驗、助力居民消費。

責任編輯：方杰