南京銀行正式發布2019年報和2020年一季報，并于5月12日上午舉辦了2019年度暨2020年一季度業績說明會。從年報數據和說明會公布內容來看，2019年該行在金融科技業務上取得了不錯的成績，并對未來數字化轉型發展有著較為明確的規劃。

科技投入將破6億 三大部門引領數字化轉型

南京銀行相關負責人在業績說明會上表示，2020年南京銀行預計科技投入約7億元。發展思路和目標上強調“科技引領”和“數據驅動”相結合，加速推動金融科技轉型，積極布局前沿金融科技領域，賦能業務和管理，成為建設生態圈的孵化器；全面落實“經營數據化”和“管理數據化”的發展思路，推動向“數字化、智慧化”銀行轉型。同時注重戰略頂層設計，正在著手制定新的五年IT發展規劃，并通過規劃進一步明確全行數字化轉型及金融科技板塊發展愿景及目標。

據南京銀行年報顯示，2019年該行技術人員規模為423人，占全行總員工數4%。較之2018年352人、占比3%有著數量上較大的增長。同時在部門職能劃分上，南京銀行數字化轉型由信息科技部、數字銀行管理部、網絡金融部三大部門主要引領，據了解，這三個部門分別從業務、平臺、數據的角度，各司其職，相輔相成。網絡金融部主要負責南京銀行互聯網金融業務創新和互聯網客戶運營；信息科技部主要負責南京銀行的信息科技戰略發展規劃，負責相關系統或者平臺的研發、建設和維護；數字銀行管理部主要負責南京銀行數字化建設戰略規劃，統籌全行數據需求，提供數據產品和服務。

網金業務多點突破 人工智能亮點頻現

南京銀行2019年報中著重指出，該行緊跟金融科技發展趨勢，在移動技術、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等領域加大研發投入，推動技術創新與科技支撐能力不斷提升，促進科技賦能業務發展。

年報顯示，2019年南京銀行網絡金融業務已取得長足進展。包括：優化“你好銀行”App功能體驗，應用OCR、人臉識別、遠程視頻客服等金融科技，推出“享富”系列互聯網投資產品，上線支付寶、微信小程序等輕量級載體。加快場景化金融建設，推進互聯網用戶數字化運營體系，上線精準營銷系統。創新應用金融科技，有序推進網絡貸款投放。探索網絡支付模式創新，推進“支付+賬戶+場景”策略。網絡金融客戶增長迅速，風險控制優良。

值得一提的是，南京銀行一直在嘗試人工智能研究，推進科技賦能業務，目前已經上線“鑫航標”大數據應用門戶平臺，該平臺已全覆蓋公私全條線、多場景業務，通過不斷地豐富數據資產和智能應用推動業務創新。2019年內，南京銀行推出AI數字員工楠楠、晶晶，在手機銀行數字營業廳為客戶提供交互式會話服務，該創新應用在銀行業中是相當前瞻的，在功能完善的基礎上，將重點開展業務知識庫的搜集，打造數字營業廳的AI調度體系和賦能平臺，一是建立數字員工+服務式營銷模式，根據用戶畫像精準發送產品營銷短信，智能員工為用戶推薦金融產品；二是建立數字員工+智能場景營銷模式，基于用戶產品行為數據的分析，智能推薦用戶偏好的業務場景信息。

開放銀行引領發展 平臺化模式促進互聯互通

南京銀行是國內最早啟動開放銀行建設的銀行機構之一。目前，該行以“鑫云+”互金平臺為切入點，從線上金融生態建設與新興科技賦能轉型兩個層面，不斷地實踐機構間與行業間開放互通。

據了解，南京銀行借助“鑫云+”平臺，建立了“1+2+3N”的平臺化金融服務模式，著重推進金融服務能力輸出和合作行開放輸出，金融服務能力輸出包括了銀行產品和科技能力的輸出，合作行開放輸出包括合作產品輸出、SAAS服務輸出和科技能力的輸出。

年報數據顯示，截至2019年末，南京銀行“鑫云+”互金平臺已與近100家主流互聯網平臺和企業對接，同時與22家銀行展開合作，通過“鑫云+”平臺連接互聯網和金融兩個生態圈，累計獲客2286萬戶，累計投放2732億元。

責任編輯：Rachel