業務轉型是近年來銀行業的熱點話題，如何利用科技手段，推動智慧銀行建設更是重點工作。未來以區塊鏈、人工智能、云計算、大數據、5G通訊為代表的金融科技，將在智慧銀行建設中發揮重要作用。

在11月5日舉辦的第二十屆中國金融發展論壇分論壇上，深圳市奧拓電子股份有限公司副總裁矯人全表示：銀行的內涵主要體現在新的銀行系統、風險管理體系、創新發展體系、流程整合和升級四大方面。大數據、區塊鏈技術、人工智能及物聯網為代表的“金融科技”技術最終將促進銀行網點進行智能化轉型。

那么，數字化趨勢下，未來銀行將成為什么模式？區塊鏈技術與智慧銀行建設將擦出怎樣的火花？

業內人士表示，未來銀行關注如何更有效率更即時的為用戶提供所需要的服務。銀行技術應用的發展包括網點1.0、ATM2.0、智能手機3.0三個階段。隨著網點的增加、技術的發展，銀行開始考慮提高服務效率。ATM的出現標志著銀行技術應用2.0時代的到來，它解決了用戶的排隊問題，自助服務逐步代替人工服務?；ヂ摼W和智能手機的出現，給銀行再次帶來了機會，用戶可以隨時隨地享受銀行服務，銀行技術應用進入智能手機3.0階段，線上服務逐步代替線下服務。

據了解，未來區塊鏈技術在銀行業務中主要起到三種作用：一是解決存儲安全問題。區塊鏈技術用一種數學模型的信任取代了法律背書，理論上加密算法不會被現有計算機技術攻克，從而使用戶相信自己的資產是安全的；二是解決轉移效率與成本問題，區塊鏈技術運用的是點對點的交互協議；三是解決信用數據真實問題，區塊鏈技術可以保證上鏈的數據不可篡改可追溯，即使出現了篡改數據也能知道是誰在何時修改的。

深圳市和信中歐金融科技研究院運營總監王宇認為，區塊鏈技術不是一個單獨存在的技術，而是基礎技術，它必須與人工智能、大數據等一系列技術結合，才能真正為銀行帶來價值。

責任編輯：王煊