如今，傳統的保險展業模式已無法滿足客戶多元化的投保需求，基于前沿科技的智能投保日益成為行業轉型的核心動力，不斷迭代升級的技術從產品設計、風控，到承保、理賠乃至客戶服務的整條保險價值鏈，對保險業務及流程進行了重新定義。僅以服務場景來說，目前移動展業、自助投保（網頁、APP）、異地投保等一鍵投保均已相當普及。

“科技向保險行業輸入了創新的基因，但業務的創新也會面臨新的風險?！?月4日，中國金融認證中心（CFCA）技術支持部合作總監程玉彬在“第十六屆金融科技系列-2019中國保險業創新峰會”的演講現場如是說到。

CFCA技術支持部合作總監程玉彬演講現場

智能在線投保，投保人身份真實嗎？會發生業務數據泄露問題嗎？投保行為是自愿的嗎？形成的電子單證會不會遭到篡改和抵賴？日后出現司法爭議，電子保單是否具有法律效力？

程玉彬表示，這些安全風險都可以通過第三方電子認證服務來解決，為電子簽名相關各方（投保人和保險公司）提供真實性、可靠性驗證的活動，讓智能在線投保更安全、具備法律效力。

一個完整的投保流程主要包括信息采集、信息核驗、信息確認、保費繳納、制單發送、回執簽署和信息保存。如何構建智能投保的信息安全體系？程玉彬指出，結合智能投保的業務場景，CFCA的總體思路與解決方案重點從四個維度入手：數據安全、身份認證、電子締約及證據保全，實現保險行業享受效率效益的同時兼顧效力與安全。

該方案通過“SSL證書”保障智能投保過程中，被采集的投保人隱私信息傳輸的完整性與保密性，以“大數據服務”與“場景證書+電子簽名平臺的模式”對投保人選擇購買保險產品時的身份與真實意愿進行有效核驗，確保通過電子締約形成具有法律效力的證據（投保單、保單等），完美地從數據安全層面解決了投保人及保險公司的篡改、抵賴風險，讓智能投保更智能更安全。

即使出現司法糾紛，方案中的“電子證據保全服務”可以有效解決電子證據舉證難、取證難的問題，滿足保險公司與投保人的業務需求和司法需求，還原真實業務場景，幫助司法審判機構開展案件審理。

近年來，CFCA在保險行業積累了豐富的客戶案例。作為國家重要的金融信息安全基礎設施，CFCA愿與行業同仁一道，共同推動保險行業智能化走得更穩更遠。

責任編輯：韓希宇