隨著第四次零售革命的到來,通過線上與線下的相互交融,零售業已進入智能時代。傳統零售行業面臨諸多挑戰,數字科技能力的加載與拓展成為零售業破局的關鍵。其中,智能化、可塑化及協同化的零售基礎設施將驅動零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化,在供應端提高效率、降低成本、智能優化,在需求端升級用戶體驗,賦能傳統零售商的數字化轉型。
支付系統的數字化是創新零售基礎設施的重要一環。央行發布的《2017年中國普惠金融指標分析報告》指出,全國電子支付普及率達76.9%。大范圍普及的電子支付,發展迅猛的移動支付顛覆了傳統的支付體系,用戶支付方式的更迭也倒逼零售業作出改變。
隨著技術賦能時代的到來,支付方式的變遷推動著零售業態嬗變?;ヂ摼W巨頭依托物聯網技術、圖像識別、人臉識別技術,打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店。與此同時,數字科技企業賦能線下零售商,升級線下店鋪的支付設施,提供線上云計算、儲存服務,推出智能化的行業支付解決方案,實現了無界零售。
在數字經濟席卷全球實體經濟的同時,傳統零售商面臨著精細化、智能化管理的諸多挑戰,依托數字科技實現智慧零售、精準管理商品,正成為多數傳統零售商革新管理的首要目標之一?;诖?,數字科技企業提供覆蓋終端至云端的電子價簽解決方案,實時、高效盤點庫存,云端更新價格,構筑未來的智能超市。
當前,紙質化價簽功能單一,難以計數的商品種類往往需要調動大量人力進行更新,造成人力、運營多維度的管理壓力。電子價簽通過云端與終端的信息互聯,通過將商超ERP系統接入云端服務器,接入價格、庫存、結算信息等商品信息,將AP設備端作為中轉站,輸送系統指令,在實現電子價簽同步更新的同時,通過AP設備端實時上傳數據至云端,關聯店鋪管理系統與門店員工手機,從而解放人力、降低成本、提高準確性,驅動零售商的智慧轉型。
在零售數字化門店新風向下,隨著人力成本攀升,傳統線下門店的收銀方式也迎來巨變。傳統收銀面臨兩方面痛點:一是線下數據無法被充分收集利用,線上線下交易訂單“兩張皮”;二是采取多渠道收單系統,單獨對接POS銀行卡、第三方支付等多種收單渠道,效率低下且造成資源浪費。
面對當前的運營瓶頸,傳統零售商尋求智能化收銀方式,而在技術賦能的背景下,數字科技企業提供針對品牌實體門店、中小零售門店的智能收銀解決方案,為商家輸出一套統一的操作管理后臺,便于零售商數字化統一管理及一站式操作,推進線上線下零售消費的融合,實現無界零售。
當前,零售行業進入轉型和融合期,數字化成為重要的驅動因素。一方面,傳統零售商在渠道整合、服務模式創新及傳統價值鏈優化等方面作出大量嘗試;另一方面,線上零售也不斷深耕線下場景,無界零售的趨勢正在形成。零售基礎設施的更新、零售科技的進步及零售數據體系的逐步完善進一步推動著這一系列變革,而在其中數字化支付無疑已成為推動力量中的重要一環。
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責任編輯:王超
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