現在,對于任何一位習慣用手點點電子屏就能辦事兒的老百姓而言,如果走進這樣一家銀行網點,開卡開戶還得拿著筆填寫各種復雜的紙質單據,一遍遍核對一長串證件號碼、住址里頭是否有筆誤、漏寫的,試想一下,那該是多么糟糕的體驗!
而這樣的場景,在目前國內不少家銀行柜面并不鮮見。一個現實的情況是,銀行柜面在成本、流程、服務以及安全等方面,仍然普遍存在著運營模式滯后的問題。如何通過柜面無紙化改造來“治愈”以上癥結,一度成為銀行業熱議與研究的重要課題。
作為國家重要的金融信息安全基礎設施,中國金融認證中心(CFCA)為近3000家銀行提供金融科技服務,一直以來密切關注銀行業的痛點,并力圖“對癥下藥”,實現“藥到病除”。面對銀行柜面運營模式滯后的“癥結”,CFCA綜合分析《中國金融業信息化“十二五”發展規劃》《軟件和信息技術服務業發展規劃》(2016-2020)等行業政策風向,深入貫徹《商業銀行綜合柜面業務操作規范/指引》等行業標準,并結合實際項目案例,推出以電子認證為核心、無紙化為載體的柜面業務簽約解決方案,助力打造銀行智慧柜面。
CFCA柜面全流程無紙化解決方案“這劑藥方”究竟有哪些“藥效”?
· 節約成本,綠色環保
業務單據由紙質介質轉為電子數據,降低了紙質單據相關的耗材、打印復印、倉儲管理等成本。
· 流程重塑,管理統一
充分發揮柜面外設信息采集及數字化傳輸保存的優勢,實現自動/半自動信息采集錄入、全流程業務電子化流轉,一體化一鍵式數據管理。
· 提升效率,優化服務
減少業務辦理時間,優化柜員配置,提高客戶服務滿意度,以穩定老客戶吸納新客戶,持續提升銀行競爭力。
· 電子認證,司法保障
對于客戶電子簽名,引入場景證書,綁定辦理過程中的證據信息,通過技術手段加密處理,并采用時間戳固化簽名發生的準確時間,切實體現客戶簽署意愿。
CFCA柜面全流程無紙化解決方案,搭建無紙化手寫電子簽名系統,以電子印章、業務模板為操作對象,實現電子印章的全生命周期管理以及對“待簽文件”的多模式簽章。
· 電子印章——提供多種印模樣式,滿足柜面多樣化簽章展示需求,同時綁定數字證書標識行方/客戶身份;電子印章的全生命周期包括印模制作審核、數字證書申請、電子印章制作、再編輯、凍結、廢除、權限設置等。
· 業務模板——支持業務數據與模板合成“待簽文件”(支持銀行跳過合成過程,直接推送“待簽文件”),提供場景證書(客戶簽署)、機構證書(銀行簽署)、個人證書(柜員簽署)、設備證書(綁定外設ID)等多種數字證書完成簽署。
截止到2018年11月,已有多家銀行采用CFCA柜面全流程無紙化解決方案,完成柜面再造并上線,業務辦理效率、客戶服務水平以及風險把控能力等得到有效改善與升級。CFCA可以滿足各銀行的個性化需求,在柜面無紙化解決方案基礎上進行延展,注重客戶電子簽名的意愿體現與司法效力,同時充分考慮到外部系統故障及網絡中斷等因素對業務辦理的影響,保障無紙化手寫電子簽名系統的高可用性及穩定性,給客戶以良好的服務體驗。
除銀行柜面無紙化全流程解決方案外,CFCA還以無紙化手寫電子簽名系統為產品應用核心,結合身份認證、RA發證、移動證書、服務器證書、電子證據保全等相關產品,打造了一攬子整體金融無紙化建設方案,為銀行乃至其他行業的無紙化/信息化建設提供權威專業的技術支撐?! ?/p> 人妻精品一区二区三区_好紧好湿好硬国产在线视频_亚洲精品无码mv在线观看_国内激情精品久久久
責任編輯:韓希宇
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