金融科技風暴席卷，銀行轉型推進加速。從五大國有銀行，再到大型股份商業銀行，都在紛紛規劃銀行轉型解決方案。對于農商行而言，勢必要跟上新時代步伐，走科技創新、科技興行之路。農商行是商業銀行群體中一股重要的新興力量，隨著業務飛速發展，對銀行來說面向交易業務的反欺詐，需要較強的實時能力，包括數據的實時獲取、實時分析、實時識別、實時處置能力。

　　科技走近金融已是一種必然。農商行是農村金融體系的重要組成部分，更需要接受科技的直面挑戰。農商行過去的服務模式難以滿足他們的需求，銀行業已深刻地被金融科技和互聯網金融的崛起所影響。面對激烈的市場競爭，農商行更需要采取措施緊跟時代步伐，在金融科技的浪潮下獲得生機。農商行具體可以做些什么？

　　農商行普遍存在著散、小、弱的劣勢，外部則面臨著競爭加劇、客戶行為轉變的挑戰。只有擁抱金融科技，借助互聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術實現流程變革和業務創新，才能進一步鞏固已有的競爭優勢，更好地肩負起支持鄉村振興的使命。

　　農商行應合理布置網點區域，在客戶辦理業務前將其向自助、線上渠道進行引導，在自助區可以利用人工智能技術，根據客戶的資產負債和風險偏好數據，優化服務流程，提升客戶體驗度，從而實現網點精細化轉型。農商行具有網點多、覆蓋面積廣、客戶群體大等優勢，但在差異化服務方面體現得還不明顯。針對這個現狀，農商行應建立網點客戶、總行客戶數據庫，利用大數據庫將客戶進行整合、分析，區分不同客戶群體，針對不同客戶群體的需要，設計不同的金融產品，實現差異化精準服務，從而提高客戶黏性。

　　農商行需積極開展新金融產品創新。農商行需重新梳理現有的產品和服務，大膽創新，開發出一系列適合線上渠道銷售的新金融產品和業務，實現差異化競爭；搭建系統平臺并展開跨界合作，為客戶的衣食住行提供個性化建議，進行消費者分群，注重研究"互聯網一代"年輕客戶的需求，持續提高關鍵客群的比例和客戶黏性。

　　農商行探索戰略轉型之路時，應該抱團取暖，協同發展，尋求業務合作。目前，農商行進入了新常態和轉型期，農商行既要抓住鄉村振興戰略部署在財政優先保證、金融重點支持、社會積極參與等方面的優勢帶來的機遇，也要正確理性應對因銀行業的整體利潤率下滑、金融科技公司利用技術的優勢使得跨界競爭日益激烈、年輕客戶流失等方面的問題，要以開放的心態與更多的合作實現彎道超車。

責任編輯：方杰