5月10日，中國電子銀行網發布《48家城商行手機銀行評測：兼容性報錯率12.5%》評測報告，該報告選取涵蓋APP兼容性測試、UI界面測試和性能測試三大方面的共11個指標，對48家城商行手機銀行的兼容性和相關性能進行了評測，受到業內高度關注。
本周，我們抽選其中22家城商行的手機銀行進行為期兩周關于性能方面的評測，從可交互用時、可用性、平均響應用時和最大內存占用四個方面進行監測，并根據測試中發現的部分問題提出優化建議。
評測對象、環境及相關指標解釋：
本次測試的對象為22家城商行的個人手機銀行安卓客戶端，分別是北京銀行、河北銀行、邢臺銀行、內蒙古銀行、錦州銀行、營口銀行、龍江銀行、哈爾濱銀行、上海銀行、江蘇銀行、杭州銀行、溫州銀行、徽商銀行、齊魯銀行、鄭州銀行、平頂山銀行、漢口銀行、長沙銀行、東莞銀行、北部灣銀行、烏魯木齊銀行、昆侖銀行。
受評測手機銀行APP版本詳情如下：
測評環境：
區域覆蓋北京、上海、廣州、西安、成都、哈爾濱6個城市。
網絡環境覆蓋4G環境下中國聯通、中國電信、中國移動三大運營商。
本次主要針對用戶訪問手機銀行理財產品頁體驗效果進行測評，從可交互用時、可用性、平均響應用時及最大內存占用四個方面進行分析，具體指標釋義如下：
可交互用時：從點擊上一個動作到識別到下一個動作控件之間的時間，用來衡量頁面加載快慢，可交互用時越短用戶體驗越好。單位：秒
可用性：即測試步驟的展現正確性，可用情況。該指標為體現使用APP進入產品頁的正確情況，即用戶使用APP從開始點擊進入產品頁到最終產品頁是否正常展現?？捎眯栽礁?，代表用戶體驗越好。單位：%
平均響應用時：APP中內容在網絡層面交互的各項用時總和，包括DNS、TCP、服務器響應用時、下載用時等各項耗時。指標越大代表資源內容獲取耗時越長。單位：秒
最大內存占用：該指標為收集App應用啟動過程中，對于手機硬件資源消耗的情況。單位：MB
測試結果：
可交互用時：8款手機銀行跳轉等待時間不超過1秒
22家受評測城商行手機銀行可交互用時分布在0.115秒到7.346秒之間，差別較大。該項評測指標中位數為1.528秒，平均可交互用時為2.039秒，其中可交互用時最短為北京銀行手機銀行APP“京彩時刻”，本期測試數據僅為0.115秒。
可交互用時越長，意味著進行點擊頁面跳轉到具體頁面打開的時間越長，22家受評測城商行手機銀行中有8款可交互用時短于1秒，有6家銀行該項評測指標超過3秒：即進行點擊頁面跳轉到具體頁面（如APP首頁打開到點擊產品頁）的整個過程，用戶等待時間超過3秒。
可交互用時受服務器響應、網絡、頁面解析速度、頁面布局等方面的影響，銀行可從這些方面著手優化其手機銀行客戶端。
可用性：8款手機銀行可用性達到100%
在全部22家受評測城商行手機銀行中，共有8款手機銀行APP可用性達到100%，它們分別是：平頂山銀行、漢口銀行、烏魯木齊銀行、東莞銀行、齊魯銀行、溫州銀行、上海銀行、北部灣銀行。
在余下14款城商行手機銀行APP中，一半（7款）可用性評測結果超過99%，只有一家城商行手機銀行該項評測數據低于90%。
可用性的高低直接影響用戶對該手機銀行的體驗，可用性越高，代表用戶體驗越好；可用性越低越容易流失客戶。
平均響應用時：過半受評測手機銀行響應時長不超過半秒
22家受評測城商行手機銀行平均響應用時在0.105秒到1.227秒不等，該項評測指標中位數為0.448秒，平均值為0.521秒。平均響應用時最短的是營口銀行手機銀行為0.105秒，也是本項評測中唯一接近0.1秒的。共有12款受評測手機銀行該項指標短于0.5秒，只有一款手機銀行該項評測時長超過了1秒。
平均響應用時過長的手機銀行應考慮在前端、網絡、系統、應用四個環節上進行優化，減少客戶操作等待時間。
最大內存占用：五家受評測手機銀行占用內存最多不超過50MB
22家受評測城商行手機銀行最大內存占用介于32.051MB到134.731MB之間，中位數為78.9MB，平均值為78.51MB。其中該項評測結果最佳（最大內存占用較少）為龍江銀行手機銀行，最大內存占用為32.051MB，該項評測排名前五的手機銀行最大內存占用均小于50MB。僅有6款該項指標超過100MB。
APP對于手機內存消耗過大，會導致手機卡頓，APP卡頓，影響用戶體驗，其中，對中低端手機用戶的影響尤其明顯。
內存占用大，主要與代碼質量、前端繪制有密切關系；在代碼質量方面，有可能出現內存泄露，內存管理不佳、堆棧時間較長等情況；在前端繪制方面，主要與頁面渲染、繪制有關。
以上評測數據由博睿數據提供。
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