“微信還是支付寶?”臨近春節,超市收銀臺忙得不可開交,當收銀員頭也沒抬地問出這句話,58歲的韓女士剛剛掏出一百元紙幣的手“愣”在了半空中;此時,正在逛商場的馬女士突然想到還沒給老家的小輩們準備現金紅包,想就近找一臺ATM機取點現金,卻發現之前在商場入口放置的一臺ATM機不知何時被撤掉了。
你有多久沒帶錢包出門了?你有多久沒有取過現金了?如果不是春節準備“實體紅包”的現實需求,很多人根本不覺得手頭沒現金有什么不便。隨著移動支付滲透的領域越來越大,似乎一部手機就可以滿足所有的消費需求,曾經改變世界的ATM機正遭遇滿滿的尷尬。
遭遇兩次沖擊,二十多臺超市ATM機只剩兩臺
“大部分超市里面的ATM機都撤掉了,現在好像有兩家超市里還各自有一臺ATM機,銀行方面也在考慮是不是還繼續放置?!睗弦患疫B鎖超市的工作人員透露,曾經在濟南的二十多家超市里,每家都布放了一臺ATM機,方便市民取現,但是近年逐漸被銀行撤掉了,到現在只剩兩臺。
“超市里移動支付的比例已經超過50%,在除移動支付的其他支付方式中,現金交易占比也不足一半?!边@名工作人員告訴記者,銀行會不會放置ATM機主要考慮的是交易量,超市收取的費用主要是ATM機的用電費,場地費只是象征性地收取,并不是布放成本的主要組成部分?!安挤臕TM機的銀行現在也在考慮是不是撤掉這兩臺,畢竟是要達到一定的交易量,銀行才會選擇繼續放置?!?/P>
在另一家大型商場中,工作人員則表示,這幾年商場中一共有5臺ATM機,目前數量上并沒有變化?!翱偟膩碚f這幾年有進有出,有的銀行撤走了,有的銀行又放進來?!痹摴ぷ魅藛T說,“總的業務量肯定是下降了,但是目前這幾臺機器還沒有撤走的跡象?!?/P>
在這位工作人員看來,其實這并不是ATM機第一次遭遇沖擊?!霸谒⒖〞r代到來的時候,ATM機就已經受到過一次沖擊,大家開始刷卡消費,現金消費減少?,F在移動支付越來越多,刷卡消費也開始減少,對于ATM機來說是有緩沖的,所以并沒有表現得那么明顯。如果有些地方ATM機的數量大幅減少,我認為也是長期積累的結果?!?/P>
布放量增速放緩,從城市向農村轉移
根據中國人民銀行的統計,2015年中國ATM機保有量達86.67萬臺;2016年保有量達92.46萬臺;2017年保有量達94.7萬臺,增速逐年放緩。整體數據可以比較直觀地體現移動支付對現金需求總量帶來的明顯替代效應。
相對于市場的直觀表現,銀行工作人員的回應則顯得有些保守?!敖灰琢看_實有下降,但變化并不明顯”。其實,從某國有銀行統計數據來看,ATM機現金交易量確實呈現下降趨勢,2017年下降幅度約10%。
在濟南的市場上,主要的ATM機供應廠商有浪潮集團、廣電運通、恒銀金融、怡化電腦等幾家公司,其中浪潮在ATM機市場保有量占22%左右。浪潮金融公司現金自助終端事業部總經理馬恒貴向記者透露了這樣一組數字,截至2017年底,浪潮ATM機在山東省保有量超過4000臺,其中濟南地區保有量超500臺。根據這個數字估算,濟南地區的ATM機總量超過2200臺。馬恒貴表示,目前他們從銀行端了解到的情況是,有撤銷想法的主要是僅能取款的ATM機,而非存取款一體機以及智能柜員機等多功能現金自助設備,所以銀行網點ATM服務網路體系基本會保持穩定。
馬恒貴認為,未來現金不可能被完全替代,現金與非現金支付并存的格局將長期存在。據統計,全球零售商品交易83%依舊使用現金?!艾F金是商品交換中最普遍使用的交易媒介,它適用于社會所有群體,與用戶身份沒有任何關聯。不論社會階層、年齡性別、知識技能等?!瘪R恒貴說,“現金是成本最低的支付方式,其生產流通成本全部由國家承擔。盡管表面看來,消費者使用非現金支付工具也不承擔相關費用,甚至還享受一定的優惠條件,但其背后龐大的網絡建設運行維護管理費用以及銀行賬戶管理費用最終還是以各種方式分攤在消費者頭上?!?/P>
“其實,新型的支付體系存在較大的地域差異,城市與農村支付體系的差異,促使新的ATM發展規劃從城市向農村轉移?!瘪R恒貴說,現金仍是農村市場主要的交易工具,截至2016年年末,雖然農村地區銀行網點覆蓋率已達93.46%,但由于地區間發展不平衡,目前全國還有1000多個鄉鎮、70多萬個行政村、上百萬個自然村沒有金融服務網點,農村仍然是現金使用的主力陣營。
大額高速存取款機要來了,ATM機也在升級
從上個世紀八十年代,第一臺ATM機在中國市場投入使用開始,30多年的時間當中,中國ATM機市場發生了翻天覆地的變化。從之前的只能提取現金,到現在現金循環存取、繳費、充值、各類票務、廣告宣傳等多種功能,ATM機應用場景也從單純的銀行網點需求,不斷地向商場、證券機構、超市及農村等滲透。
而隨著“互聯網+金融”新技術的普及應用,銀行業也在尋求轉型,ATM機也不例外。雖然移動支付越來越普及,但大額的現金交易客戶仍然更多地選擇在柜臺辦理。
記者了解到,目前,一種大額高速存取款機智能自助設備已經上市。相較于普通的ATM機只能為客戶提供存取款、轉賬、查詢等簡單交易功能,大額高速存取款機智能自助設備可以支持存取款、多面額兌換、多面額存取、開卡、電子銀行簽約、轉賬、理財、結售匯、賬戶管理等多樣化的復雜業務功能,能讓網點平均排隊時間縮減15分鐘,20萬元存款業務僅需4分鐘就可自助操作完成。春節以后,這種機器也有望在濟南試點。
業內人士認為,總體來看,雖然非現金支付工具應用領域在不斷擴張,逐漸打破了長期以來現金支付的主導地位,但目前現金、銀行卡、移動支付“三足鼎立”的支付格局已經基本形成,并將長期存在。
責任編輯:陳愛
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