1月24～25日，2018亞洲智慧銀行峰會在上海盛大召開。來自銀行、金融科技機構和解決方案供應商等近200名金融專家與行業領袖共聚一堂，圍繞 “金融科技發展和監管措施創新、人工智能在智慧銀行的應用、智慧銀行的發展空間和障礙面對、中小商業銀行的智慧銀行實踐”等熱點話題展開深層次討論。

　　中國金融認證中心（CFCA）數字認證與信息安全專家、無紙化行業推廣及產品總監李達先生出席了本次峰會，結合近幾年CFCA在無紙化建設上積累的豐富經驗與研究成果，向與會嘉賓就“銀行無紙化流程再造和服務升級”主題進行了精彩的分享，備受關注。

李達發表演講

　　李達認為，“從這些年來銀行業務無紙化建設的發展現狀來看，需求已非常明顯，現在我們討論的不再是可行性的問題，而是如何運營，哪些業務分什么階段，最終實現全渠道全業務的無紙化接入與應用?！?/p>

　　從銀行業無紙化元年（2015年）算起，三年來，CFCA輔助上百家銀行完成了無紙化建設，總體的感受是，銀行業務的無紙化建設一定要滿足合法合規、風險可控、監管可行。這是業務可持續運營和發展的基礎，每家銀行需根據實際情況，如體量、業務規模、客戶群體、自身特點等進行合理的規劃與設計。

　　如何實現全渠道、多業務條線的無紙化建設？

　　通過無紙化建設，CFCA能夠幫助銀行解決這些需求：①提升銀行工作效率；②節省銀行整體運營成本；③預防銀行操作風險；④提升客戶體驗；⑤針對電子數據提供權威、合法的數字簽名鑒定，并在各類案件中配合司法鑒定中心進行司法取證與鑒定工作，使可靠司法實踐最終落地，這一點也是CFCA的核心領域。

　　CFCA通過為銀行搭建無紙化電子簽名基礎設施平臺，可以為各業務渠道提供無紙化公共服務。當各項業務隨辦理，流轉到電子單證簽署階段時，由銀行渠道系統或業務系統實時調用無紙化基礎設施平臺的功能服務，最終滿足各業務電子單證的無紙化應用和合法電子簽名。

　　如何實現電子單證的法律效力？這就需要基于數字證書的可靠電子簽名來實現。

　　無紙化業務運營過程中通常會涉及四類數字證書：機構證書、個人證書、場景證書及設備證書。其中，場景證書是一種為客戶頒發的包含本次業務辦理場景信息（業務信息、客戶辦理多媒體信息）的數字證書。通過實時為客戶頒發場景證書，實現場景證據固化，以保障業務單據的完整性、事后司法取證證據的一致性及可追述力。

　　目前，無紙化在銀行業務的應用基本涵蓋了各個方面，比較有代表性是柜面業務、信貸業務、供應鏈融資業務。渠道上，按照改造建設的工程量，從重到輕大體分為柜面渠道、移動金融渠道、手機銀行渠道、自助機具渠道。

　　需要注意，當一項業務橫跨多渠道時，則要進行嚴謹的具體分析和設計，根據每種渠道的特點，確定相應的數字證書用法和能夠采集到的場景證據數據，以不同方式來實現。

　　如何通過無紙化業務運作實現流程再造與服務升級？

　　1. 結合流程銀行的移動營銷無紙化業務再造

　　以銀行移動營銷業務為例，首先，客戶通過移動營銷系統發起業務，同時采集客戶現場多媒體場景證據數據，并提交業務申請到流程銀行后臺，由流程銀行后臺進行統一審核，審核過程一般不會超過五分鐘。

　　審核通過后，產生客戶業務相關電子單證，客戶確認無誤后使用個人證書、場景證書對電子單證進行簽名、場景證據固化。

　　之后，由銀行端加蓋業務歸口部門印章或行章，其實也就是機構證書數字簽名。

　　最終，將電子單證保存到銀行的影像平臺或文件存儲平臺，這樣就完成了一筆無紙化業務交易。

　　2. 柜面業務無紙化后的崗位轉型和服務提升

　　無紙化對于移動營銷來說，不僅增強了便捷性，提升了效率，還縮短了業務辦理時間。對于互聯網業務，則進一步增強了互聯網銀行業務的司法保障，使銀行能夠放心地在互聯網上投放更多業務產品，而不受地域限制地獲客，拉動存貸款業務。

　　從流程再造的角度去看無紙化，李達認為，柜面業務最明顯、最突出，所謂智慧銀行、智慧廳堂、柜面無紙化，核心思想就是解放柜員。以前四個柜員、兩個授權會計經理，可以縮減到現在的兩個柜員一個會計經理，而解放出來的員工則能走出來進行廳堂業務營銷、精準營銷。

　　另外，從硬件環境來看，逐步減少高柜區，轉而采用智能自助設備。以前一個柜員負責一個高柜窗口，現在一個柜員同時看管3～5臺設備，效率、服務質量及營銷能力都將獲得全面提升，同時滿足合規要求。這是無紙化業務最簡單的一個崗位轉型和服務提升的效果。

　　演講最后，李達總結到，智慧銀行的發展基礎是科技，而無紙化技術是智慧銀行眾多科技之一。未來，智慧銀行一定是人機融合，既有情感又有科技，這是智慧銀行帶給客戶的完美體驗。而CFCA會繼續守護著無紙化這片熱土，讓持續積累的豐富經驗及研究成果惠及更多行業，為我國的生態環保做出更多貢獻。

　　值得關注的是，憑借在無紙化建設上的突出表現，峰會現場，CFCA還被組委會授予“年度最佳無紙化建設服務獎”?！　?/p> 人妻精品一区二区三区_好紧好湿好硬国产在线视频_亚洲精品无码mv在线观看_国内激情精品久久久

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責任編輯：韓希宇