進門先刷臉、虛擬客服一路相陪、微信和網點實時相連……2017年12月31日，經過充分準備，南京銀行首家智慧銀行在鼓樓百子亭支行正式投入運營。

　　智慧銀行，主要是圍繞客戶生活開展金融和服務創新，將銀行網點從傳統的“業務辦理場所”向“金融生活體驗場所”轉型，突出市民生活場景服務體驗、智能設備自助服務體驗，將智能化的金融服務悄無聲息地融于客戶在網點的互動體驗過程中。

　　一進門，智慧銀行配備的超大屏幕智能叫號機，可以使用銀行卡、存折、身份證或手機微信四種途徑取號。同時，智慧銀行創新將智能化自助設備整合到叫號系統中，并根據客戶需求，智能分配相關柜臺或自助設備。

　　在智慧銀行中亮相的智能柜臺，能夠提供個人開卡、電子銀行簽約、基金、理財、保險、外匯、轉賬、生活繳費、信息查詢等200多種非現金業務。例如，辦理開卡簽約業務，3分鐘即可完成，大大提升了效率。

　　在智慧銀行智能柜臺的另一邊，分別是具備存折取款功能的ATM機，具備大額現金快速存取功能的高速存取款機，以及具備零鈔存取功能的快窗。智慧銀行相關負責人介紹，市民來智慧銀行辦理業務，小額現金或存折可以在ATM機辦理，5萬元以下的存取款可以在高速大額存取款機上操作，而5萬元以上大額或有零錢的，則可以在柜臺上的快窗上自助操作。此外，智慧銀行還在網點的一側，設置了智慧生活體驗區。設置了兒童金融游戲區、夢想墻、趣味測評、智慧金融互動墻、智慧樹等多種可以互動參與的智慧生活體驗活動。

　　南京銀行相關人士介紹，南京銀行智慧銀行，是南京銀行積極響應國家創新驅動發展戰略，順應智能化金融服務趨勢，積極探索各項金融科技創新技術，推動金融服務轉型升級，實踐普惠金融服務創新和實體經濟服務創新的前沿陣地。

責任編輯：韓希宇