AlphaGo(阿爾法狗)戰勝中國圍棋天才少年柯潔、微軟機器人小冰出詩集……人工智能在人類社會掀起了一股股熱潮。
作為人工智能在金融領域的代表,智能投顧在投資理財領域的應用也是如火如荼。那么,智能投顧究竟和傳統投資有什么差異?它比真人理財顧問是否更靠譜?
智能投顧
金融投資界的一匹“黑馬”
智能投顧是一個新興金融產品。它是運用資產組合理論和金融衍生模型,根據客戶的偏好設置,以在線金融投資咨詢業務為主,為投資者提供投資組合的優化并調整資源整合賬戶的金融投資理財模式。
目前,智能投顧在我國盡管尚處于起步階段,但在國外經濟發達國家早已“潛入”金融資管領域的方方面面,如在量化交易方面,智能投顧和自然語言處理技術是運用最為廣泛的領域。據普華永道今年初的預測,在2030年以前,美國有38%的工作將完全被自動化的機器、電腦程序所取代。對于金融領域,另一家咨詢機構Opimas也作出類似預測:到2025年,金融機構中有10%的職能將被智能程序取代。這被取代的部分中,有40%將來自于資產管理領域。
種種跡象表明,作為金融投資界的一匹“黑馬”,智能投顧最近幾年已在金融界掀起了一股熱潮。在國內,智能投顧現已在一些大型商業銀行得到初步推廣和運用。繼招商銀行在2016年年底推出名為“摩羯智投”的智能投顧產品后,浦發銀行、興業銀行也相繼推出了財智機器人、“興業智投”等智能投顧業務。
比真人理財顧問更靠譜?
兩者是相輔相成的關系
不用于傳統的銀行理財顧問,需要和客戶進行一對一的見面后,詳細討論并描畫出客戶的家庭金融狀況、風險偏好和其他特殊需求,再為客戶量身定做出一套理財方案。智能投顧是通過大數據獲得用戶的個性化風險偏好,再結合算法模型為用戶定制個性化的資產配置方案。例如招商銀行的“摩羯智投”,實質是一種運用機器學習算法,構建以公募基金為基礎、全球資產配置的智能基金組合配置服務操作系統。簡言之,就是讓具備學習能力的機器(即人工智能)幫客戶理財。同時,客戶可以在平臺上,自己設定投資類別、投資期限等選項,擁有更多的自主選擇權。
“目前,智能投顧雖然有人工智能的技術,但也會與線下的投資顧問相結合?!逼职l銀行杭州分行工作人員說,如果客戶對“財智機器人”推薦的產品有疑問時,可以在平臺上一鍵呼叫后臺客服,也就是線下理財顧問來解答疑惑。
據招商銀行杭州分行工作人員介紹,截至今年5月底,“摩羯智投”浙江省用戶購買金額達到5872萬元。浦發銀行杭州分行的工作人員也表示,目前客戶在“財智機器人”平臺上的體驗總體還不錯,客戶通常在平臺上會選購一些風險不太高的產品。
那么,在黑科技無處不在的今天,智能投顧是否真的就比真人理財顧問更靠譜?傳統的人工投資到底還扮演著什么樣的角色?上述兩家銀行工作人員均表示,智能投顧與真人理財顧問之間的關系是相輔相成的?!拔覀儺敵蹰_發“摩羯智能”技術,并不是想要取代專業的理財顧問,而是希望能提供更符合客戶屬性的產品,以及更便捷的購買渠道?!闭猩蹄y行杭州分行工作人員說。
浦發銀行杭州分行工作人員也表示,其實人工智能的運用更多的還是作為工具和一種更好的手段,提供足夠的信息和資源來輔助線下經理進行決策。并且,銀行都有理財顧問向客戶提供1v1的理財咨詢服務,在獲得客戶信息后,會為其制訂一份資產建議書。而這份資產建議書最后都會上傳到“財智機器人”平臺,成為機器人所獲數據的來源。
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