中國電子銀行網訊 3月31日，由中國金融認證中心（CFCA）聯合七十多家商業銀行主辦的“第四屆金融品牌峰會暨2016中國電子銀行聯合宣傳年啟動儀式”在北京舉行，會上公布了2016金融業社會化營銷大賽——“中國金融營銷金栗子獎”評選結果?！?016金融業十大社會化營銷案例”、“2016金融業社會化營銷最佳平臺”，以及社會化營銷大賽的最佳整合獎、最佳創意獎、最佳人氣獎、最佳傳播獎、最佳互動獎等五類單項大獎悉數揭曉。中國電子銀行網全程直播此次盛會。

　　據舉辦方中國電子銀行網介紹，本次評選分為網絡投票和專家評審兩部分構成，權重占比各50%。大賽全程歷時兩個多月，其中網上投票歷時20余天，共收到將近600萬張網友投票，評審團由23名資深傳媒人士組成。

　　據悉，2016年共34家金融機構參與“2016金融業十大社會化營銷案例”評選，網上投票階段，競爭相當慘烈，其中，投票超過15萬的分別有：工商銀行，民生銀行，華夏銀行，哈爾濱銀行，南京銀行，龍江銀行，中信銀行，齊魯銀行，深圳農商，鄭州銀行，漢口銀行等11家銀行，工行、民生的投票數更是超過20萬。最終，經過緊張投票和專家評審，中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、招商銀行、浦發銀行、龍江銀行的社會化營銷案例入選“2016金融業十大社會化營銷案例”。

　　上榜的十大社會化營銷案例真可謂八仙過海，各顯神通。有的通過互動游戲與粉絲打成一片；有的發紅包發得不亦樂乎；有的評選活動拉票拉到手軟；有的獨具匠心為公益；還有的探秘尋寶無限燒腦······凡此種種，都有一個共同的特點：創意精妙、傳播廣泛、用戶參與度極高。下面小編為大家獨家解密銀行業社會化營銷秘籍。

　　1. 中國工商銀行——一鍵召喚智惠英雄

　　為配合新版手機銀行上線，工行2015年11月18日在全國范圍內同步組織了50余場粉絲見面會及市場推廣活動。為配合介紹手機銀行功能，設計了以客戶喜聞樂見的h5頁面方式的互動游戲，同時介紹新版手機銀行服務和功能，粉絲會當天利用工行官方微信發布，現場進行O2O客戶進行互動游戲，客戶也可以在朋友圈進行轉發。

　　數讀工行

　　粉絲會期間，手機銀行在蘋果商店免費排行榜中一度進入前三十名，帶動融e聯也曾進入前五十名，僅17日預熱和18日活動的兩天時間內，手機銀行下載和更新量就達到1060萬次，相對舊版手機銀行同期的106.5萬增長了9倍。

　　“一鍵召喚智惠英雄”活動引起客戶持續傳播，上線12天就獲得60萬次的頁面瀏覽量，人均參與次數平均13次，互動效果佳，促進了手機銀行和客戶的接觸粘合度。

　　2. 中國農業銀行——幸福農場

　　農業銀行打造了一款在微信朋友圈頻繁引發刷屏效果的“幸福農場”社會化營銷活動?；顒踊贖5頁面，圍繞“農行快e付”產品開展，以播種為核心體驗，參與者通過捐助一分錢至中華慈善總會等環節獲得種子，收獲后可以立即抽獎，收獲的喜悅還可以通過派發紅包的形式與好友分享。

　　數讀農行

　　活動自上線以來共吸引300萬人，贏得了眾多客戶頻頻點贊，參與人次突破5000萬。這款游戲的流行，正是貼合了移動互聯網時代用戶的行為習慣。

　　通過使用“農行快e付”捐助一分錢至中華慈善總會，不到半分鐘就可以購買種子?！稗r行快e付”是農行面向小額網購客戶量身打造的在線便捷支付產品，客戶在支付時僅需輸入卡號與手機獲取的動態驗證碼即可完成支付。

　　3. 中國銀行——最美網點

　　中國銀行于2015年11月在全球范圍內開展了“最美網點”征集及評選活動?；顒油ㄟ^“中國銀行微銀行”平臺，展現了中國銀行140余家海內外特色網點的服務特色和網點所在地美食、美景。微信用戶關注中行微銀行后，可搜索、查看網點信息，為支持的網點投票，轉發活動頁面為網點拉票，點贊后還可以立即參與抽獎，贏取金銀紀念幣及手機話費等禮品。

　　數讀中行

　　活動開展首周參與人數即超過40萬人，點贊評選人次超過141萬，中行微銀行粉絲數迅速增長。

　　“最美網點”微信評選活動采用O2O營銷模式，利用社會化媒體病毒式傳播的特點，激發廣大員工的參與熱情，積極利用客戶關系網絡，開展自內而外、線上線下相結合的口碑宣傳，取得了良好的推廣效果?；顒釉谛麄骶W點服務外，還結合網點當地風光和美食等信息，編寫了多期集趣味性和知識性為一體的圖文稿件，通過多個熱門微信公眾號進行轉發宣傳，提升活動宣傳效果。

　　4. 中國建設銀行——建行送“金”喜

　　2015年10月20日至11月19日，為回饋廣大建行電子銀行客戶，中國建設銀行設計了三款趣味性H5游戲，利用微信平臺傳播力，在活動中涉及了具有交互性的環節，是客戶在體驗游戲樂趣的過程中，了解建行電子銀行業務，有效增加了業務拓展中的趣味性。

　　在活動的傳播方面，采用了與微信相匹配的方式，通過將“加油”人數作為金幣獲取方式之一，促進游戲參與者將活動信息主動在朋友圈內傳播，同時該傳播方式并沒有通過物質獎勵刺激客戶直接分享，也有效避免了與微信平臺規定的沖突。

　　數讀建行

　　每10天一款小游戲，通過三款小游戲積攢金幣進行抽獎或直接兌換善融商務電子券，每天產生1部iphone6手機和1000份善融商務電子券。在游戲趣味性的基礎上又增加了客戶獎品獲取方式的策略選擇。同時活動還展開了異業合作，整合了一汽-大眾資源，提供了邁騰汽車10年使用權作為活動大獎。

　　活動累計吸引637.7萬名微信用戶參與，總訪問次數達到1694.81萬次，活動期間建設銀行微信公眾號增加267萬用戶量，同比上漲了58.9%。同時，通過活動，帶動了對善融商務、賬號支付產品進行宣傳，共產生賬號支付購買道具近5萬筆，活動效果顯著。

　　5. 中國光大銀行——曬單“郵”禮 “金”喜多多

　　2015年9月，結合當時申辦冬奧會成功這個社會熱點，微信銀行順勢推出【曬單“郵”禮 “金”喜多多】這個互動活動。通過微信平臺友好的用戶體驗，基于朋友圈社交屬性，激發用戶參與熱情、帶動我行2015年推出的“2022年冬奧會純金紀念郵票”的銷售。

　　數讀光大

　　活動為期20天，參與人次共計12萬人次，期間冬奧郵票全渠道銷量共計7342套。此次活動PV：386626，UV：119722人。

　　光大銀行微信銀行充分利用微信朋友圈互動的社交媒體屬性，開展創新營銷，將銀行業務與社交媒體的互動緊密融合，緊跟當前熱點，逐步將微信銀行打造成社交營銷宣傳的新陣地。

　　6. 華夏銀行——微廳

　　微信營業廳（簡稱“微廳”）是華夏銀行在微信平臺推出的具有社交網絡和自媒體特性的網上營業廳。與傳統的微信銀行不同，“微廳”采取個性化定制和微品推薦的模式，過好友的點對點轉發實現主動營銷，內容涵蓋行內各類熱門活動和金融產品?？蛻艚浝砜筛鶕蛻粜枨髮⒁宰约好置臓I業廳和微品推介發送給客戶，達到有針對性的營銷推廣。此外，微廳還具備了強大的后臺統計功能。通過后臺數據采集能夠精準統計每位客戶經理的微廳轉發量，便于營銷考核及活動效果分析。目前，“微廳”已針對華夏信用卡、理財產品、ETC、“搶快樂”等產品與活動進行了主題營銷。

　　“微廳”在人脈資源、用戶體驗、通信安全等多個方面繼承了微信的傳統優勢，極大減少了用戶的心理排斥，基本沒有使用門檻，帶有“熟人圈”與生俱來的溫情與信賴，使用戶更容易接受和傳播。

　　數讀華夏

　　“微廳”于2015年下半年正式上線。微廳推廣后，各分支行第一時間進行了微廳的個性化定制，并通過朋友圈轉發等傳播方式開展營銷活動，在同業引起了強烈反響。截至2015年底，微廳轉發量已有數萬條，微信朋友圈點擊量突破十萬，亮點微品的關注轉發量超過百萬余次。其中ETC服務版塊為華夏銀行“有車一族”客戶提供了便捷的ETC業務辦理渠道，直接帶動ETC簽約量的顯著增長；龍盈理財版塊為廣大客戶提供最新的理財資訊，通過行員有針對性的分享與轉發理財產品信息，使得理財產品購買金額得到大幅提升。

　　7. 中國民生銀行——送你歲月好禮

　　5月10日是母親節，6月21日是父親節，民生創新開展情感營銷，5月8日-6月31日，民生直銷銀行聯合IMAX推出“送你歲月好禮”跨界營銷活動，充分利用雙方渠道，覆蓋目標客戶整合傳播。

　　活動以親情為主題，分為母親節、父親節兩個階段。母親節以H5方式致敬母親，“最好的愛給最美的她”；父親節則是“Hey！Superman！”，突顯父親偉岸的一面。整個活動親情與快樂交織，通過情感行銷提升品牌美譽度。

　　數讀民生

　　整個活動期間，活動頁面總點擊量達823.3萬，共計151.6萬人參與活動，新增微信銀行用戶數數為25.4萬,實現民生直銷銀行開戶17,200戶。

　　8. 招商銀行——刷臉識錢途

　　“刷臉識錢途”營銷活動是招商銀行為了配合在銀行業率先推出的ATM刷臉取款、手機銀行刷臉轉賬等一系列“刷臉”業務而在推出的預熱“刷臉”游戲，旨在以有趣的互動游戲形式，極具現代科技感的畫面，展現招商銀行最新“刷臉”技術實力。

　　活動流程是讓用戶上傳一張人臉照片，利用最新人臉識別技術，將用戶上傳的人臉與名人面相在后臺進行識別與比對，最后給用戶展示其與某位名人的面相相似度及對應的面相財富值，側面帶入讓客戶從此跟隨招行邁入“刷臉辦業務”時代的概念。

　　數讀招行

　　H5營銷活動在2015年10月中旬上線并在招商銀行官方微信公眾平臺推出，上周10天內整體H5的活動頁面瀏覽量達1660萬次，活動總參與人數達251萬人。

　　9. 浦發銀行——為愛開跑 靠浦一生

　　2015年9月至11月，浦發銀行與全國最大互聯網運動品牌“咕咚”APP合作開展 “為愛開跑，靠浦一生”大型跨界品牌傳播活動，以社會化營銷為入口，獨具匠心地主打公益（每累積1萬公里，浦發銀行即捐助一位斜視兒童完成矯正手術）、健康（每兩周設置20-70公里不等的目標，助力用戶養成跑步的良好習慣）、收益（向客戶回報更高的理財產品收益和豐厚的抽獎禮品）等主題。

　　數讀浦發

　　為期十周的在線活動共吸引了12萬活躍用戶參加，累積公里數112萬公里，訪問量2400萬次；同時在全國各地組織開展了近百場跑步專場活動，參與人數近萬次。

　　活動最后一天，浦發銀行將籌集到的公里數折算成112位斜視兒童進行矯正手術的費用，并邀請跑友們共同見證。電視（星尚、第一財經）、平面（新民晚報、外灘畫報等）、網絡（網易、新華、和訊、央廣等）等媒體均進行了報道，獲得了圓滿成功。

　　在傳播環節，活動充分采用了UGC的形式，邀請跑步愛好者為活動拍攝“為愛開跑”海報大片，在浦發銀行官方微信、咕咚APP平臺首頁、以及微信朋友圈里熱力造勢，短時間內就得到了大量的關注度；其次，活動全程充分融入互聯網時代“千人千面”的社會化營銷傳播特質，向不同的受眾傳播不同側重點，在“吳曉波頻道”、“金融八卦女”、“商務范”等不同KOL大號上不斷推廣為愛開跑活動。期間推送的軟文閱讀量超過了30萬，將活動成果繼續醞釀升溫。最后，活動開展了“跑咖秀”互動，通過微博邀請用戶上傳跑步照片，優勝者在北京、上海、深圳、西安等地的機場秀出，取得了極大的關注效應。

　　10. 龍江銀行——微秘小鎮

　　2015年，龍江銀行網絡金融部獨立設計開發國內金融機構大型室內O2O燒腦探秘尋寶活動——微秘小鎮。微秘小鎮迎合了年輕人的挑戰欲和求知欲，參考時下最火爆的密室逃脫的環節設置，結合活動場地的實際情況，體現了互聯網金融背景下線上線下的高效結合?；顒蝇F場設計成一個大型的密室，客戶可以線下解謎線上答題，在題目設計上巧妙的嵌入龍江銀行的服務理念和主要產品，實現微信圈粉和產品推廣的雙重功效，并積極的樹立龍江銀行正面形象。

　　數讀龍江

　　2015年龍江銀行共組織四季微秘小鎮，分別是哈爾濱“逃出金安”、“逃出北港”，牡丹江“逃出波斯特”，鶴崗“逃出時代廣場”?；顒悠陂g共吸引20余萬人關注參與，微信累計凈關注人數13萬人，開通手機銀行10萬戶，吸收儲蓄存款約60億元。

　　這款國內銀行首例大型室內O2O燒腦尋寶游戲——微秘小鎮，兼具趣味性和新穎性，值得一提的是，首次參與規模便超過3萬人，一呼即應，社會影響力極大，反響極好，是迎合新時代年輕人心里探尋未知，勇于挑戰的結果。

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責任編輯：曉麗