2025年1月7日9時5分,西藏日喀則市定日縣措果鄉附近發生6.8級地震,震源深度10千米,造成重大人員傷亡和財產損失。地震發生后,光大銀行認真貫徹落實重要指示精神,迅速對馳援救災做出積極部署,全力以赴為災區提供金融支持和服務保障,配合當地政府做好抗震救災工作。
▲光大銀行拉薩分行員工連夜出發前往日喀則市定日縣長所鄉森嘎村
組織干部員工捐款
將救援物資連夜送往災區一線
地震發生后,光大銀行拉薩分行及時成立抗震救災工作專班,第一時間組織干部員工募捐資金5.5萬元,并通過日喀則農投采購板房。1月8日晚間,拉薩分行安排相關人員連夜前往災區一線送去救援物資,助力當地政府保障群眾基本生活,為受災地區群眾妥善安置貢獻光大力量。
▲深夜啟程,光大銀行將救災物資送往定日縣
▲捐贈板房在安置點森嘎村完成安裝
全面部署安排
快速響應受災群眾金融服務需求
心系震區,服務先行。面對災情,光大銀行遠程銀行中心第一時間啟動快速應急處置流程,從服務優先進線、問題快速處理、加強分行溝通聯動三方面全面部署,為受災地區客戶開通快速服務通道,客戶咨詢直接進入人工服務,確保受災群眾金融服務需求的快速響應;同時制定客戶投訴快速處理機制,高效處置災區客戶訴求,確??蛻魡栴}及時反饋和快速解決,加大災區金融服務保障力度。
開辟綠色通道
批復授信4.4億元用于抗震救災
為支援當地救災工作,光大銀行迅速為受災地區開辟綠色通道,僅用不到兩個工作日,于1月8日下午向抗災企業西藏航空授信批復4.4億元,用于抗震救災。
下一步,光大銀行將繼續做好金融服務和信貸支持,積極迅速響應受災地區客戶訴求,發揮業務優勢,做好平臺支持,主動對接政府、醫院和支援抗震救災的相關單位、企業,了解災區應急資金需求,特事特辦,全力做好支持抗震救災各項工作的金融服務保障,以實際行動踐行社會責任和金融擔當。
愿受災群眾早日度過難關,光大銀行與你們同在。
責任編輯:方杰
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