2024年12月26日，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）在“智7未來，開啟智能時代”主題發布會上正式推出手機銀行7.0版，在數字金融領域邁出嶄新一步。

新時期，渤海銀行總行黨委明確提出零售業務賬戶銀行、財富銀行、生態銀行的三大戰略定位和發展模式。渤海銀行手機銀行7.0版作為客戶服務主渠道、產品創新主戰場、生態建設主陣地，肩負著零售業務轉型發展排頭兵的重要使命，是渤海銀行貫徹金融五篇大文章，推動數字金融發展的又一重要里程碑。

渤海銀行手機銀行7.0版持續深化手機銀行“金融+生活”雙頭服務模式，加速由渠道建設向數字經營轉型，在智能服務、財富管理、生態場景和客戶體驗等方面全面升級。

創新智能管家服務，打造全新家庭金融服務體系

以用戶需求為導向，渤海銀行手機銀行7.0版創新推出“渤銀e管家”家庭金融服務體系，為客戶提供“全生命周期、全關系圖譜、全渠道觸達、全方位定制”的貼心陪伴式管家服務，助力客戶更好地享受數字金融發展紅利。

依托數字化中臺能力，全面打通客戶畫像、需求洞察、策略引擎、智能運營的一體化整合服務，“渤銀e管家”家庭金融服務能夠提供包括家庭賬戶管理、專業財務規劃、智能資產配置在內的多種服務。

“渤銀e管家”家庭賬簿以組建家庭賬戶為基礎，通過微信邀請方式便捷實現家庭多成員賬戶綁定，可歸集展示家庭總資產，或查看任一家庭成員資產負債及收支明細，方便客戶及時掌握家庭及成員資產詳情。

在客戶全賬戶資金管理服務方面，渤海銀行手機銀行7.0版實時展示客戶賬戶相關的財富資產和養老金賬戶資產信息、貸款和信用卡負債信息，實現資產負債一圖盡覽。新增收支明細功能可動態更新入賬出賬數據，支持手工記賬，打造全賬戶的收支明細查詢、分類自動匯總等智能收支服務，讓“收多少，支多少”一目了然。

構建全面財富管理，滿足客戶資產配置需求

渤海銀行手機銀行7.0版持續完善金融選品工具。從客戶角度出發，推出財富頻道“四筆錢”投顧服務，按照活期生利、低波穩健、進取投資和安心保障四筆錢資產配置模式向客戶推薦財富產品，滿足客戶資產保值、增值和傳承的多種需要。同時上線夜市理財專區，著力打造“24小時不打烊，財富不停歇”的品牌形象。

“渤銀e管家”還可以成為用戶的“家庭專屬財務管家”，為客戶提供消費、置業、教育、保障、養老五大主題的財務規劃建議，并結合家庭規劃傾向、財務資產數據及金融風險偏好等特征，提供更專業的財富診斷及資產配置建議，助力客戶實現目標規劃、家庭保障、品質生活和財富持續增長。

豐富社區商圈生態，金融助力客戶美好生活

在生態場景構建中，渤海銀行手機銀行7.0版以服務社區和服務居民為核心目標，針對性地打造“社區通”社區金融綜合服務平臺，重點聚焦社區金融、社區政務、社區商圈和社區沙龍四大板塊，通過數智化手段，連接社區周邊網點、社區工作者、社區周邊商戶和社區居民，提供豐富多彩的便民、利民、惠民活動，形成促消費惠民生的“一盤棋”，讓社區居民體驗幸福感和獲得感。

在合作伙伴共建中，渤海銀行手機銀行7.0版與中國銀聯深度合作，接入中國銀聯云閃付網絡支付平臺，支持客戶在線下全量銀聯二維碼商戶以及微信收款碼商戶掃碼使用，同時在生活頻道推出云閃付專區，提供社保繳費、權益精選、境外服務、銀聯海購等生態場景服務。

專注客戶體驗提升，客戶盡享全流程便利服務

深入推進服務流程和場景體驗創新，渤海銀行手機銀行7.0版對五大首頁從頁簽定位、色彩系統、頁面布局、模塊組件全面優化，新版本定位更加清晰、信息更精簡，更加強調用戶視角的功能呈現。在客戶常用基礎功能上，新版本對登錄、查詢、轉賬等10大類、100余項功能點進行“精裝修”，通過輕量化提升不斷朝著讓客戶體驗更優、操作更便利的方向前進。

渤海銀行積極推動電信網絡詐騙資金鏈治理工作，與中金金融認證中心有限公司（CFCA）合作全面升級手機證書系統，全方位為客戶資金保駕護航。積極履行敬老適老社會責任，為提升老年客戶支付便利性，迭代升級手機銀行老年客戶專屬版本，“長輩版”全局頁面均完成適配字體放大顯示，輕松掌握資金變動情況。賬戶查詢、轉賬、存款和理財等老年客戶常用功能均可一鍵直達操作頁面，提供人工客服、AI數字人等助手類服務，解決老年客戶線上渠道的便捷使用問題。

渤海銀行作為一家年輕的全國股份制商業銀行，即將邁入發展的第20個年頭，正沿著網絡化、智能化、生態化的發展路徑不斷探索，砥礪深耕,奮力譜寫數字金融大文章的絢麗詩篇。

責任編輯：王煊