近日，由城銀清算服務有限責任公司（以下簡稱城銀清算）主辦的2024年度城市金融服務優秀案例征集活動評選結果揭曉。廈門銀行憑借數字金融、普惠金融、風險管理等方面的創新成效，榮獲——渠道建設創新優秀案例、風險管理創新優秀案例、金融“五篇大文章”優秀案例及反詐宣傳優秀案例。

城銀清算是中國人民銀行批準設立的特許清算組織。本次舉辦2024年度城市金融服務優秀案例征集活動，旨在全面展示中小銀行在數字金融、支付清算方面的發展成效以及做好金融“五篇大文章”方面的成果經驗，發揮城銀清算作為重要金融基礎設施的使命擔當，更好地推動廣大中小銀行的合作交流。今年共有來自112家機構的441個案例參與評選。

　渠道建設創新優秀案例

基于音視頻交互的兩岸空中柜臺金融服務

為響應金融數字化轉型及兩岸融合發展政策，做深兩岸金融，廈門銀行積極建設”空中柜臺“項目。該項目依托微信小程序作為接入渠道，以音視頻通訊技術為基礎，有效解決臺胞異地業務辦理的難題，讓臺胞無需臨柜便可以直接通過空中柜臺更新證件等信息，持續拓展金融業務場景，提供多元綜合的金融服務，做好臺胞在大陸創業、就業、安居、養老、教育等方面的服務和支持。

風險管理創新優秀案例

零售普惠信貸新算力

——年化風險成本測算的分層運用實戰

廈門銀行運用歷史數據，精準推算信貸產品的年化風險違約率和違約損失率，為實現零售普惠信貸業務的精準化運營，提供了有力的數據支持。一方面有效解決了信貸產品的年化風險成本與序時不良率之間的時間錯配矛盾，推動信貸產品進行更合理地定價，實現產品定位與定價的適配性。另一方面，運用大數據模型的客戶分層結果，更加精確地推算出不同風險等級的客戶年化風險成本，便于制定差異化的定價策略，設置差異化的風險控制措施。最終實現風險與收益的平衡，進而促進零售普惠信貸業務的可持續發展。

金融“五篇大文章”優秀案例

數字金融普惠小微企業融資解決方案

為快速響應小微企業貸款需求，提高小微企業融資可獲得性，廈門銀行以“數據+場景+科技”為抓手，提供普惠小微企業的綜合融資解決方案，打造“一體化、數字化、智能化"管理體系，并基于該平臺推出面向不同客群的特色線上信貸產品，包括供貨貸、抵押貸、科信貸等，為小微企業持續提供優質、便捷的融資服務。

反詐宣傳優秀案例

智護銀齡 青春防騙

為增強老年群體和學生群體等易受騙人群的金融安全意識，提升其防騙技能，2024年起，廈門銀行攜手公安、監管等部門，通過線上線下結合的多元化宣傳手段，持續開展“智護銀齡，青春防騙”反賭反詐宣傳活動。截至2024年10月，廈門銀行共舉辦線下宣傳活動230場，并通過總、分行公眾號等平臺發布多期反詐宣傳提示，有效提升了公眾防賭反詐意識。

此次榮獲四個獎項，是對廈門銀行在科技創新與客戶服務領域持續努力的肯定。未來，廈門銀行將繼續踐行城商行服務實體經濟的使命，不斷推進金融創新和應用，提升服務水平和風險控制能力，為社會和人民群眾提供更加全面、高效、便捷的金融服務。

責任編輯：陳愛