農業銀行持續踐行支付為民理念,聚焦“食、住、行、游”等重點消費場景,加強外卡受理環境建設,優化支付服務體驗,滿足各類人群特別是外籍來華人員多樣化支付需求。
“食”更方便
第十五屆夏季達沃斯論壇期間,農行大連分行組織轄內網點走進餐廳,開展支付便利服務推介,幫助商戶收銀員充分了解各種支付方式、熟練掌握外卡受理操作流程;開展“零錢包”兌換宣傳,為商戶預留小面額現金兌換預約電話,方便商戶隨時預約兌換?!跋M刷卡非???,很方便!”一位外籍來華人員表示。
▲農行大連中山支行工作人員到餐廳宣傳優化支付服務
“住”更快捷
農行福建分行在各大商圈、旅游景區、酒店等場所布放收單機具,聯合商戶搭建外卡收單平臺、張貼外卡受理標識。外籍來華人員Silvia到福州入住酒店時,體驗了刷卡掃碼的全面優化服務?!爸拔疫€擔心遇到支付困難,沒想到這么方便?!盨ilvia滿意地說。
“行”更貼心
外籍來華人員Alex坐飛機抵達山東威海后,即在威海大水泊機場綜合支付示范服務點用境外銀行卡兌換并支取了人民幣?!皼]想到一落地就能換到現金,這個服務點真是太貼心了!”Alex感嘆道。聚焦外籍來華人員來魯“第一站”的支付需求,農行山東分行在威海大水泊機場服務區內設置ATM自助機具,為外籍來華人員提供ATM外卡取現服務,并組建“支付暢行”志愿者團隊現場服務。
“游”更高效
古北水鎮旅游景區是在北京長城腳下的知名景點,夜色迷人,建筑別致。農行北京分行積極推動外卡支付在景區的應用,擴大受理外卡商戶覆蓋面,持續開展商戶宣導與培訓,提升外卡受理服務水平。讓外籍來華人員在享受美景的同時,也能獲得便捷的支付體驗。
▲農行北京分行工作人員在古北水鎮為外籍來華人員介紹支付服務
“購”更輕松
“在中國掃碼支付確實非常方便快捷,只需輕輕一掃,交易就完成了?!眮碜运估锾m卡的桑賈亞在江西景德鎮使用掃碼支付購買了心儀的陶瓷茶具。在首屆中國景德鎮國際茶業博覽會上,農行江西景德鎮分行專門設立咨詢服務臺,提供“即來即兌”一站式外幣和零錢兌換服務。
農業銀行將堅持以人民為中心的價值取向,針對不同群體,統籌打通支付堵點,完善多層次、多元化服務體系,為外籍來華人員提供更加優質、高效、便捷的支付服務。
責任編輯:王煊
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