“為民服務暖人心，排憂解難似親人?！苯?，市民趙女士受父親的委托，為南京銀行徐州分行營業部送上了一面特殊的錦旗。她以這樣的方式，對南京銀行徐州分行營業部這兩年多來對她父親的深情服務和熱心關懷表示感謝。

故事還得從那天說起。一天，77歲的趙老先生身體突發疾病，行動不便且有聽力障礙，急需醫療資金，趙老先生的女兒至徐州分行營業部求助，希望能取出其父親名下的理財產品，由于產品仍處在封閉期且趙老先生無法親自前往銀行辦理業務，了解到情況后，該行第一時間安排專人前往客戶家中上門服務，提出以理財轉讓的方式解決資金難題，該行工作人員通過多種渠道廣泛尋找理財受讓方。經過不懈努力，及時為趙老先生找到了受讓方，并上門完成理財轉讓手續。趙女士對此很是感激，“南京銀行真正為我們解決了實際困難！”質樸的語言中流露出對工作人員的深深感激之情。

以溫情的服務，做有溫度的銀行。南京銀行徐州分行將一如既往地以客戶需求為中心，將“暖心服務”落到實處，持續傾聽民生訴求、解決群眾實際困難，暢通聯系服務群眾的“最后一米”，散發出耀眼的“一米陽光”。

責任編輯：陳愛