在伊寧市巴彥岱某汽車經銷商的展廳內，購車客戶、員工、老板都笑容滿面、握手祝賀，好一片熱鬧景象......原來這是他們在為郵儲銀行伊寧市新華路支行車貸“秒批”的高效服務而點贊。

伊寧市的婁先生近期婚期臨近，為給愛人添置一輛新車，于是近期計劃增購一部汽車，由于手頭資金還需用于購置婚房及其他消費使用，婁先生選擇了部分貸款。汽車經銷商向婁先生推薦了郵儲銀行作為貸款行。接收車貸需求信息后，該支行客戶經理迅速上門服務，現場協助客戶通過郵儲銀行手機銀行填寫申請信息，不到5分鐘即獲得審批，待現車到店后即可實現放款提車?！罢鏇]想到這么快，感受了一次郵儲速度！”婁先生驚喜地說。

作為本年首次合作的汽車經銷商，該車行老板對郵儲銀行車貸服務有著直接的感受：辦理車貸方便快捷，服務好。配備車貸客戶經理駐店，尤其是周末、節假日等還提供上門服十分貼心。在雙方合作過程中，搭建了客戶經理與銷售人員之前的溝通橋梁，優化貸款流程和操作要點，了解客戶的需求，“因地制宜”制定相應解決方案。在專業細致的服務和有效的溝通下，贏得經銷商和客戶的好評，用實際行動助力客戶把愛車“貸”回家。

下一步，該支行將持續優化汽車貸款服務流程，加強對當地經銷商的走訪和維護，不斷拓展合作空間。堅持以客戶為中心，不斷提升客戶體驗，把握政府相關消費政策、強化產品及系統支撐、開展特色營銷活動，助力廣大客戶輕松把車“貸”回家，駛向幸福生活。

責任編輯：陳愛