麥肯錫公司認為，數字化勞動力是通過數字化技術打破人與機器邊界、充分激活勞動力潛能的第四種企業用工模式，即“人機耦合”。而近期由Open AI公司推出的Sora，將有望成為金融業新的數字化勞動力。

作為一個從文本到視頻的生成式AI模型，Sora能夠根據文本提示生成現實或想象場景的視頻。從目前已有的信息看，與只能生成短視頻片段的早期模型不同，Sora具有兩個突出的特點：一是生成視頻的時間更長。Sora可以通過輸入文本或圖片生成、連接、擴展視頻，時間長達60秒，而不是簡單的幾秒鐘片段，時長有了質的飛躍。二是生產視頻的質量更高。Sora可以克服簡單視覺呈現的限制，能夠生成包含多個執行特定動作的角色以及復雜背景的詳細場景，更細膩和逼真。從視頻生成模型看，Sora帶來的將是革命性的變化。

但從Open AI公司公布的情況看，Sora在短期內不會對金融業帶來顛覆性的改變。如果經過海量訓練且運用得當，Sora可能給金融業帶來三個方面的幫助：

第一，幫助金融機構開展數字化營銷。借助Sora，銀行可以根據不同客戶群體的需求，迅速生成質量較高的產品和服務廣告視頻，不但可以提高營銷效率、降低營銷成本，還將使營銷活動更具針對性和精準性，進而提高數字化營銷的質效。

第二，幫助金融機構提升培訓有效性。金融業是勞動和知識密集型行業，每年投入大量費用來提升員工能力。運用Sora，面向不同領域、機構、崗位的各層級員工，因材施教，推出培訓視頻，嵌入工作場景，或將顯著提升員工培訓教育的效果。

第三，幫助金融機構加強投資者教育。Sora展示出更強大的理解真實世界場景并與之互動的能力，利用Sora持續開發投資者、消費者喜聞樂見、寓教于樂的教育宣傳內容，加強持續交流溝通，將大大提高消費者權益保護和投資者教育工作效能。

從更長遠的視角看，無論是ChatGPT還是Sora，其定制化、個性化、場景化的服務能力，對金融業具有非常重要的意義。金融機構如果能夠深度運用ChatGPT和Sora所代表的生成式人工智能（GAI），持續創新產品服務，不斷提升用戶體驗，就可能走出一條差異化、特色化的發展之路。從這個意義上講，Sora不但將成為金融業的數字化勞動力，還將可能推動金融業產品創新和理念變革。

當然，在數字技術創新不斷涌現的背景下，如何實現擁抱技術進步和確保金融安全與社會安全的平衡，越來越受到高度關注。人工智能在視頻生成領域的巨大發展前景，為塑造產業新業態打開大門，有望形成新質生產力。同時必須看到，Sora是把“雙刃劍”，將為“深度偽造”（Deepfake）技術推波助瀾?！把垡姴灰欢閷崱?，基于Sora產生的虛假消息，辟謠糾錯的難度和成本將大大增加。此外，利用Sora生成視頻，即便是用于正當用途，也可能產生隱私權、著作權等方面問題。如何發揮積極作用、降低負面影響，助推數字金融高質量發展，是金融業人工智能技術運用方面應嚴肅面對的重大問題。

密切關注、積極嘗試、審慎應用，或許這是金融業當前和未來一段時間面對新技術、新模式的正確姿態。

（董希淼系招聯首席研究員、復旦大學金融研究院兼職研究員、中國電子銀行網專欄專家）

責任編輯：王超