財聯社記者獨家獲悉，原平安銀行行長特別助理蔡新發，已于近日到任廣東華興銀行總行，將擔任主管零售的副行長。

2月26日，多位廣州銀行業人士表示，曾主導平安銀行零售業務改造多年的蔡新發，目前已經被廣東華興銀行延攬到總行，主管零售業務。

2月27日，華興銀行相關負責人向財聯社證實上述消息。該人士稱，蔡行長在春節前已經到行里，相關聘任手續和任職手續正在走流程當中。

自去年下半年，蔡新發的“老東家”平安銀行進行一系列的架構改革，多位高管相繼離任或調任，包括副行長郭世邦、鞠維萍先后辭職，郭世邦已獲聘為中國平安總經理助理，出生于1963年的鞠維萍已達到退休年齡。

數日前，有市場消息稱蔡新發已經從平安銀行離職，且未在中國平安任職。接替蔡新發分管零售業務的是平安銀行行長助理、原上海分行行長張朝暉。

對此，平安銀行相關人士表示，由于蔡新發為行長特別助理，不屬于高管序列，因此離職情況無須公告披露。

改造傳統銀行的使命尚未完成

蔡新發是平安銀行引進的第一位“非金融人士”，作為“純互聯網人”，其擁有中科院碩士學位、美國北達科他大學計算機科學碩士學位，留學畢業后在美國硅谷工作了13年，曾擔任eBay美國總部首席工程師，回國后擔任攜程大住宿事業部CTO。

于2014年先加入平安證券，歷任董事長特別助理、副總經理、常務副總經理及執行董事。

后隨董事長謝永林加入平安銀行后，主導打造“新零售”概念，推動完成傳統經營往智慧經營的AI bank成功轉型，被稱為平安銀行行走的“互聯網大腦”。

2017年初，蔡新發被任命為行長特別助理，兼任零售發展管理委員會副主任。

此前，有多位平安銀行員工對財聯社記者表示，蔡新發思路是主推互聯網、科技與零售銀行的深度結合，對外非常注重客戶體驗，對內“瘋狂”抓細節。

2021年，蔡新發在接受采訪表示，如果業務用一種人機結合的智能化的方式運作，銀行也就不再是一個傳統的金融機構，組織結構必須經歷改造。

因此，基于經營理念的改變，平安銀行的服務模式也切換成了“AI+T+OFFLINE”（人工智能+遠程線上專員+線下理財經理）。

與此同時，蔡新發希望從客戶痛點出發，想客戶所想。因此，平安銀行的考核標準也發生了根本變化。

蔡新發稱，“過去總行做規劃，做智能化的工具為分支行賦能，分支行負責分解銷售任務。但現在分支行變成了一個經營單位而不是一個銷售單位，需要考慮自己的客戶屬于哪一類客群，該怎么經營?！?/p>

以私人銀行業務為例，2020年9月平安銀行私人銀行業務躋身萬億俱樂部之時，蔡新發又立下了兩年再造萬億新私行的軍令狀。

數據顯示，截至2023年6月末，平安銀行私人銀行AUM為1.88萬億，占該行零售AUM（3.86萬億）48.8%。

平安銀行新一輪調整已近尾聲

財聯社記者此前向知情人士了解到，平安銀行總行架構重組自2023年底已經開展，總行改革先行，首先是撤并事業部，在總行架構調整鋪開之后，才開始進行分行改革，1月份為最密集的機構和人員調整期。

1月15日，平安銀行召開2024年全行工作會議。官微稱，“這是平安銀行全面落地組織架構改革后召開的首次全行會議，也是平安銀行在全面深化戰略轉型、穩步邁向全新發展階段的關鍵時刻召開的一次重要會議”。

黨委書記、行長冀光恒提到要堅持“零售做強、對公做精、同業做?！睉鹇苑结槻粍訐u，要做到總行賦能、做實分行經營主體責任，這是轉型提升的重點方向。

零售金融模塊也發生了變動，首先是撤掉原東區、北區、南區3個區域的零售業務管理部；其次，是將綜合金融服務中心整合至綜合金融拓展部等。

1月5日，一知情人士曾對財聯社記者表示，平安銀行總行層面事業部都撤銷，大區管理也調整，然后分行層面回到一把手主管全面，全部回歸到業務本源，一方面崗位減少，二來應對大環境做保守策略。

1月15日，平安銀行2024年工作會議上，出席的高管除黨委書記、行長冀光恒之外，還包括黨委副書記邱偉、副行長楊志群、副行長兼首席財務官項有志、行長助理張朝暉、黨委委員吳雷鳴，新的高管團隊基本成型。

責任編輯：王超