1月16日，招商銀行“資產托管品牌煥新暨服務升級發布會”在深成功舉行，發布會以“給價值持續生長的力量”為主題，正式推出“招商銀行托管+”全新品牌形象，詮釋新形勢下托管服務內涵、愿景及服務體系。

招商銀行副行長彭家文在致辭中表示，招行托管品牌煥新及服務升級既是行業高質量發展的客觀需要，也是招行經營理念的內在要求。新的品牌背后，蘊含著招行“以客戶為中心”“為客戶創造價值”的核心價值觀。作為資管行業的重要基礎設施，在資管行業面臨提質增效要求的新形勢下，招行托管將在繼續堅持科技引領和資源協同的同時，以標準化的產品、個性化的組裝、智能化的工具、差異化的服務，為客戶創造更大價值。

招商銀行資產托管部總經理孫樂表示，資管機構在高質量發展階段，更聚焦于投研、風控、科技、數據、成本控制等核心價值能力的持續提升，招行托管致力于以“專家、管家、增加、更佳”為標準，形成以服務產品化為支撐的體系化、專業化服務能力，為資管機構降本增效，賦能客戶核心能力建設。

為此，招行托管持續加大資源投入，通過建立“流程切片化+作業標準化”運營機制保障服務質效、構建支持業務全場景的產品矩陣拓展服務范圍、引入AI大模型提升托管智能化服務、打造全天候全渠道的客服模式等提升服務體驗，讓客戶每一個需求都有被實現的可能。

未來，招商銀行將以“托管+”品牌服務為起點，不斷深化托管服務內涵，升級服務手段，進一步發揮基礎設施職能，持續加大行業合力，為托管客戶價值的持續生長貢獻招行力量。

責任編輯：方杰