為進一步提升人民群眾反詐意識,持續營造濃厚的反作氛圍，助力人民滿意銀行建設，近日，工商銀行和田分行以《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》頒布一周年為契機，組織開展面向金融消費者群體的工行驛站“反詐我在行”志愿服務活動，普及反詐防詐與安全支付的知識要點，提升賬戶風險防控與便民服務水平，增強全行消費者的風險防范意識。

一是多媒體輪播普宣傳。通過各網點內的多聯屏、海報屏等輪播《反詐明眼人，助您防詐騙》、反詐名場面系列視頻及銀發反詐小課堂系列視頻等反詐主題宣傳片，生動揭示電信網絡詐騙危害，做好面向到店客戶的反詐知識普及，推進金融消費者防詐能力提升。

二是廳堂微沙龍助反詐。利用客戶排隊等待的間隙，開展廳堂微沙龍宣傳詐騙相關知識。在沙龍開展過程中，工作人員引導客戶下載“國家反詐中心”APP、掃碼關注微信支付消費者保護、中國工商銀行客戶服務工行反詐篇等,獲得了客戶的好評。

三是反詐小禮品促氛圍。在工行驛站設置反詐宣傳資料領取點，進行發放印有反詐提示的購物袋、抽紙、反詐宣傳手冊等宣傳物料。領取處設置了反詐知識的答題環節，客戶僅需答出反詐問題即可領取到我行準備的“反詐小禮包”，以贈送物料的形式,擴大反詐宣傳面，提高全員參與度，提升全員反詐氛圍。

通過現場反詐知識宣傳普及、反詐宣傳折頁的發放、主題活動有獎問答送反詐提示購物袋抽紙、互動反詐小游戲等新穎的活動形式,向消費者充分揭示不法分子電信網絡詐騙慣用手法及特點,提升消費者金融知識素養,同步做好支付綁卡等重點業務的風險提示與反詐宣傳，揭示電信網絡詐騙危害，提升金融消費者反詐防詐能力。

責任編輯：陳愛