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            南京銀行杭州分行持續優化流程服務

            來源:南京銀行杭州分行 2023-12-11 13:42:34 南京 銀行 銀行動態
                 來源:南京銀行杭州分行     2023-12-11 13:42:34

            核心提示近年來,南京銀行杭州分行不斷提升開戶便利度的同時,持續加速企業開戶服務數字化、智能化轉型,有效壓縮開戶時間,優化業務賬戶服務和客戶服務體驗。

            “線上填單預約開戶操作起來又快速又簡便,一整個流程體驗下來我還是很滿意的!”近期,在南京銀行杭州富陽支行的廳堂內,剛開完對公賬戶的個體工商戶負責人王女士表示。

            當天,王女士向南京銀行杭州富陽支行電話詢問開立對公賬戶的流程,考慮到客戶著急使用又離支行很近,該支行客戶經理便上門指導王女士準備相關的開戶資料。

            “您只要在微信公眾號上進行開戶預約,等總行后臺開戶審核通過就可以去柜臺辦理了?!辈坏?0分鐘,王女士就收到了預約審核通過的短信通知。

            王女士在柜面僅用了50分鐘,便開出了對公賬戶并完成賬戶啟用?!澳暇┿y行針對我們小微企業減免了很多費用,還免費幫我開通了短信提醒,這樣的服務我點個贊?!?/p>

            近年來,南京銀行杭州分行不斷提升開戶便利度的同時,持續加速企業開戶服務數字化、智能化轉型,有效壓縮開戶時間,優化業務賬戶服務和客戶服務體驗。

            例如,該行推出線上預約開戶,客戶只要通過微信公眾號提前做好開戶預約,上傳資料、選擇就近網點即可,實現最多“最多跑一次”。

            開戶過程中,該行的柜面人員會給經辦人員推送風險提示,普及防范新型網絡電信詐騙知識,守護好人民群眾的“錢袋子”。

            今年以來,南京銀行杭州分行持續加大金融助企紓困力度,及時向企業客戶傳導小微企業和個體工商戶的優免政策,減輕企業成本負擔。據悉,今年以來,南京銀行杭州分行累計為2千余戶小微企業與個體工商戶優免了賬戶服務費、管理費等相關賬戶服務費用共計70余萬元。

            責任編輯:陳愛

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