近日，興業銀行武漢分行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回經濟損失80余萬元，以實際行動筑牢反詐防線，守護群眾財產安全。

8月27日上午，年過八旬的徐阿姨來到興業銀行十堰東風支行，稱有兩名“海南公安機關工作人員”電話聯系自己，告知有不法分子盜用其身份信息在異地開立了銀行結算賬戶，該賬戶因涉嫌非法交易存在安全風險，需將資金轉至“公安機關”指定的安全賬戶協助調查。對方還誘導徐阿姨將名下所有銀行卡卡號拍照發送至其微信，且不能告訴其他任何人。徐阿姨家住附近小區，平日里經常到興業銀行辦理業務，對于此事一時拿不定主意，遂求助于銀行。

了解詳情后，興業銀行工作人員當即判斷該客戶可能遭遇電信詐騙，一方面讓徐阿姨立即查詢交易流水并修改密碼，刪除對方微信；另一方面，聯系徐阿姨子女來行，協助客戶辦理后續業務，并對其進行簡要防詐提示。同時，興業銀行工作人員也在“國家反詐中心”APP上，對該詐騙行為進行了舉報。最終，興業銀行工作人員憑借專業的研判甄別能力和果斷的應急處理技巧成功幫助客戶挽回了80余萬元資金損失。

近年來，電信詐騙案件頻發，詐騙手段花樣百出。犯罪嫌疑人利用中老年客戶防范意識差等弱點實施詐騙，對廣大群眾資金安全造成重大損失。下階段，興業銀行將持續開展防范電信網絡詐騙宣傳教育工作，持續加強一線員工反詐識別及應對能力，筑牢防騙反詐堅固防線，堅決守好群眾“錢袋子”。

責任編輯：韓希宇