2023年5月18日，中國保險行業協會（以下簡稱“保險業協會”）在京發布《農業保險承保理賠電子化作業規范》標準。該標準嚴格落實監管部門《農業保險承保理賠管理辦法》要求，由中國銀保信、人保財險、國壽財險、平安產險、大地保險、中華財險、安華農險、陽光農險、國元農險、中原農險等單位共同參與編制。標準制定在充分借鑒當前在全國20余個地區開展的農險電子化的實踐經驗基礎上，經過多次調研、論證、研討、審定等程序，先后吸收行業內外意見近200條，共歷時兩年多時間。

隨著科技的發展和成熟，電子簽名、電子單證、移動應用等技術逐步應用于保險等金融機構，并作為農業保險賦能的重要手段，但在近年來的實際應用過程中發現，農業保險的承保理賠電子化作業由于標準缺失，給農業保險高質量發展帶來不必要的系列問題。該標準通過對農業保險承保理賠各流程的線上化操作進行規定，明確了農業保險承保的政策宣講、信息采集、投保告知與確認、標的核驗、承保公示、收費出單、批改管理、電子保單；及農業保險理賠端的報案、查勘定損、立案、理算、理賠公示、賠款確認、核賠支付、特殊理賠案件處理各環節的具體要求，對后續保險機構如何進行線上化操作進行了統一，為保險機構合規、科學、有效的推動線上化農業保險提供具體指導和技術依據。

該標準的制定，一方面基于《農業保險承保理賠管理辦法》要求，通過全國農業保險信息管理平臺明確農業保險線上化承保理賠過程中新技術的應用方式，統一操作規范，提高行業科技化應用水平，引導行業創新發展、降本提效；另一方面在線上作業的各個環節不斷提升參保農戶操作便捷性和信息透明度，保障農戶知情權，切實維護投保農戶利益。

保險業協會相關負責人表示，該標準發布實施，將進一步統一農業保險承保理賠線上化操作，有利于促進地方監管機構及保險機構全面提升農業保險管理水平，更好引導保險機構人員進行合規展業，為廣大農戶提供更便捷、高品質的服務。下一步，保險業協會將深入貫徹黨的二十大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，為現代農業發展和鄉村振興做好金融保險服務,助力農業強國建設。

責任編輯：王超