近日，寧波銀行對外發布了2022年年報。報告期內，寧波銀行以“融合創新，轉型升級”為發展方向，將金融科技作為該行最重要的生產力之一，通過金融科技和數字化持續升級商業模式，構建開放式銀行新生態，提升經營效率。

（來源：攝圖網）

年報顯示，為深入推進數字化轉型，提高數字化經營能力，寧波銀行以手機銀行APP、網上銀行、微信銀行為觸點，不斷拓展金融服務的廣度與深度，提升綜合金融服務質效。

手機銀行APP方面，2022年寧波銀行堅定實施智慧銀行戰略，圍繞“用專業創造價值”定位，繼續升級、迭代寧波銀行APP。個人功能業務積極響應國家養老政策，手機銀行APP首批上線個人養老金業務，推出從開戶、繳存、投資到支取的全周期服務；升級財富開放平臺，為客戶提供智能、個性、貼心的財富陪伴服務；強化平臺性能、優化業務流程，提升用戶體驗。企業功能業務持續推進線上交易移動化進程，實現超90%交易的移動化；進一步推進收付款、票據、外匯、投融資等核心功能升級；推出會員中心、分行專區等，提高平臺經營能力。報告期末，寧波銀行APP用戶數738萬，較上年末增長29%，月活用戶較同期增長29%。

網上銀行方面，報告期內，寧波銀行堅持產品建設、客戶經營雙線并行的發展策略，持續推進網上銀行產品升級，不斷拓寬服務場景、提升服務水平。接入定額票據系統，不斷提升業務辦理體驗；圍繞外匯全生命周期管理，推出匯率管理駕駛艙，單一窗口匯款等功能；升級企業客戶統一營銷中心，豐富活動模板和權益庫，升級會員體系。報告期末，該行對公電子渠道客戶數45.97萬戶，增長16%；交易筆數3132萬筆，增長9%；交易金額20.5萬億，同比增長13%。

微信銀行方面，寧波銀行致力于提升客戶體驗，持續完善平臺運營能力，發揮微信平臺觸達優勢，為客戶提供全方位的金融服務。報告期末，寧波銀行微信公眾號關注客戶數415萬戶，較上年末增長33%。

大數據方面，該行將數據作為價值發現的抓手，依托大數據算力、算法規則、分層風控模型，推出多款面向不同客戶的主動授信產品，實現精準觸達客戶、精確識別需求、精心提供服務，不斷提升小微企業和廣大居民的金融可得性。

人才方面，該行持續完善人力資源管理，實施多層次和體系化的人才引進、提升培養和分層選拔機制，推進寧波銀行學習發展中心、知識庫、知識圖譜、“標準化、模板化、體系化”體系建設，打造一支適應銀行業發展的專業隊伍，為可持續發展提供人力保障。截至報告期末，該行信息科技人員1727人。

報告期內，寧波銀行通過“五管二寶”綜合金融服務方案，幫助客戶解決需求痛點、流程堵點、管理難點，發揮金融科技組合創新的乘數效應，助力客戶轉型發展。該行還圍繞客戶全生命周期的經營邏輯，積極探索開放、創新、共贏的客戶經營模式，滿足多元的金融需求，推動各業務板塊商業模式升級，發展動能韌性加固，盈利結構持續優化。

2022年，寧波銀行堅持融合創新，縱深推進數字化經營，積極構建開放銀行新生態，推動公司在營銷、風控、運營和管理四個方面的效能升級。行長莊靈君在致辭中表示，寧波銀行持續實施智慧銀行戰略，推動銀行商業模式、展業模式、管理模式優化升級，堅持強化金融科技治理、提升數據分析支撐、夯實金融數字化應用，將寧波銀行打造成為客戶提供響應快、體驗好、服務強的數字化綜合金融服務平臺。

責任編輯：方杰