日前，中信銀行發布了2022年度可持續發展報告。報告顯示，該行履行“為客戶謀價值、為員工謀幸福、為股東謀效益、為社會盡責任”的公司使命，從戰略層面推動可持續發展布局，從治理層面健全可持續發展機制，從執行層面落實可持續發展安排，以金融力量助力經濟社會高質量發展。

始終心懷“國之大者” 護航國家經濟大盤

2022年，中信銀行聚焦實體經濟，將著力點放在服務實體經濟上，巧用金融活水助企紓困，及時推出29條務實舉措支持實體經濟發展，并圍繞國家政策導向，加大對制造業中長期、戰略新興產業、普惠金融等重點領域的支持。截至2022年末，該行制造業中長期貸款余額2023億元，同比增幅35%；戰略性新興產業貸款余額4242億元，同比增幅37%；普惠金融貸款余額4460億元，同比增幅22%，并入選新華網與中國企業改革與發展研究會評選的“企業ESG普惠金融優秀案例”。

大力發展綠色金融 續航祖國綠水青山

中信銀行努力踐行“雙碳”綠色發展理念，積極應對氣候變化挑戰，大力發展綠色金融，探索綠色創新，被中國銀行保險監督管理委員會及中國銀行業協會評為“綠色銀行評價先進單位”。截至2022年末，該行綠色信貸余額突破3340億元，綠色租賃余額近275億元，承銷綠色債券55億元，投資綠色債券107億元，綠色主題理財產品存續規模近30億元。2022年，該行發行綠色低碳主題借記卡“低碳財富卡”，并在業內率先上線個人碳減排賬戶——“中信碳賬戶”，引導社會公民的綠色消費轉型，開戶量超68萬戶，累計減排溫室氣體超500噸，此產品已榮獲第三屆國際金融論壇（IFF）之“全球綠色金融獎-創新獎”、深圳經濟特區金融學會“綠色金融先鋒創新獎”等多項殊榮。

積極支持鄉村振興 啟航建設美麗鄉村

中信銀行深入貫徹國家鄉村振興戰略部署，聚焦國家糧食安全戰略、鄉村產業升級、新型城鎮化建設、新市民金融服務等鄉村振興重點領域。截至2022年末，該行涉農貸款余額達4,869億元，增幅23%。該行聚焦脫貧地區、脫貧人口和產業帶動等重點領域，精準發放幫扶貸款328億元，脫貧地區貸款余額達161億元。派駐專兼職干部開展定點幫扶，推動村莊發展和農民利益緊密結合。2022年實施定點幫扶和公益項目共計190個，開展教育幫扶惠及近萬學生，依托自建平臺“愛·信·匯”，累計號召超130萬人次捐贈積分，在全國捐建“夢想中心”多媒體教室及配套課程200間，覆蓋28個省份，每年惠及師生16萬人。

堅持服務社會民生 通航客戶美好生活

中信銀行圍繞“客尊”的核心價值觀，不斷探索創新客戶服務文化及客戶體驗模式，將客戶關系管理及消費者權益保護理念貫穿到產品和服務之中。該行加快財富管理布局，推出“讓財富有溫度”品牌主張，不斷豐富產品體系，零售管理資產規模近4萬億元，全方位滿足客戶之需。該行從全面開源全套生僻字解決方案，惠及千萬“數字鴻溝”民眾，到開發安居場景消費貸款產品，滿足新市民融資需求，再到推動網點和APP適老化改造，以更貼心的服務展現“中信溫度”。作為中國老齡協會唯一戰略合作銀行，該行不斷提升“銀發”群體服務質量，全面提升專屬溫馨陪伴能力。該行致力于保護金融消費者權益，守護客戶金融資產安全，建立的零售反欺詐風控體系，攔截勸阻被詐騙客戶近千戶，保護資金逾億元。

責任編輯：王超