設立“擁軍優撫” 優先窗口、開通綠色通道、減免收費、開發“軍人專屬服務平臺”、提供個性化專屬優惠服務……讓尊崇落在實處，將服務貫穿始終，擁軍優撫越來越成為興業銀行的自覺追求和行動。

興業銀行素有愛軍擁軍優良傳統，2019年以來，作為首批合作銀行之一，與退役軍人事務部簽署擁軍優撫合作協議，并相繼與各地的退役軍人事務廳（局）簽署合作協議，將金融工作與雙擁工作緊密結合，提供優先、優質、優惠金融服務，當好擁軍優撫“金融尖兵”，讓軍人軍屬、退役軍人群體感受到社會的尊崇和金融的溫度，以實際行動致敬最可愛的人。

優先優質服務搭建雙擁“連心橋”

“小陳，又來麻煩你了，這個月我的利息是多少??？”每個月的6號，興業銀行武漢水果湖支行都會迎來一位特殊的客戶——蔣奶奶。蔣奶奶年輕時是某部隊軍官，曾榮立二等功，在水果湖支行購買了按月付息的存款產品，每個月6號會前來支取利息。

“我來幫您算，我們一筆一筆對?！?nbsp;留意到奶奶年齡大，視力不好，支行柜員陳海熱每個月都會用筆和稿紙計算給蔣奶奶看，標明本金金額、到期日以及每月利息支取總數，再一一給蔣奶奶講解、核對。

“我每個月都在擁軍優先窗口辦理業務，很快，這里的工作人員也特別暖心?！笔Y奶奶欣慰地說。她所說的小小的擁軍窗口，正成為軍民雙擁的“連心橋”。

據了解，興業銀行在全行2000余家營業網點均開通了“擁軍優撫”優先窗口，并張貼“軍人、退役軍人優先”的明顯標識，為持有專屬擁軍卡的優撫對象提供優先服務。

小小擁軍卡，濃濃擁軍情。通過這張專屬銀行卡，興業銀行從持卡人服務、用卡安全、金融理財等方面量身定制專屬服務，為軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象免除后顧之憂。

這張專屬銀行卡具有興業銀行標準借記卡所有功能,同時享受免收工本費、年費、小額賬戶管理費、異地ATM機取款手續費等所有費用全免的優惠權益，幫助退役軍人及時接收退役金、養老金、安家費、回鄉補助、自主擇業費等各項退役經費。截至6月末，興業銀行境內43家分行均已發行擁軍卡，累計發行擁軍卡約1.3萬張。

此外，興業銀行還按照“向上靠檔給予財富業務實惠，向下靠檔落實借貸業務價格”的原則，為退役軍人在財富管理、個人投顧、經營貸款等各方面提供專屬優惠，讓退役軍人在享受興業銀行優質金融服務中擁有實實在在的獲得感。

金融活水“貸”動退役軍人創業就業

就業是最大的民生，如何為退役軍人創業就業賦能助力？興業銀行發揮金融優勢，綜合施策，創新服務，為退役軍人創業企業、吸收退役軍人較多的企業提供源源不斷的金融活水。

西安優德口腔是退役軍人創辦的小微企業，法人王艷為第四軍醫大學口腔醫院專業副主任醫師，有著多年從軍從醫經驗，2015年自主擇業后創辦這家綜合口腔診療機構，目前該公司門診接診量3萬余人次。2019年6月，優德口腔因業務擴展面臨資金需求，興業銀行西安分行獲知后積極對接，通過綠色通道快速審批，向其發放500萬元低息信用貸款，解除了企業燃眉之急。

為鼓勵和支持退役軍人創業，興業銀行加強與各地退役軍人事務局（廳）、擔保企業的對接合作，創新豐富金融產品體系，不斷加大對退役軍人創業創新支持力度。

在陜西，興業銀行為退役軍人創業創設“擁軍優撫”創業貸、“擁軍優撫”簡易貸及“擁軍優撫”連連貸等產品。在湖北，興業銀行積極參與湖北省“軍創杯”退役軍人創業創新大賽，聯合湖北省擔保集團、湖北省再擔保集團，通過“銀政擔?！毙问絼撔陆鹑诋a品，并給予優惠利率。

打通金融服務“最后一公里”，興業銀行還深入已掛牌成立的退役軍人就業創業孵化基地，服務退役軍人創辦的優質企業，提供“興閃貸”、“助保貸”等特色化普惠金融產品和就業創業服務。同時發揮金融科技優勢，推進在手機銀行開辟退役軍人創業為主的線上綜合服務專區，引入退役軍人商戶，利用線上及線下龐大的零售用戶群，幫助退役軍人創辦的商戶、企業擴大優質產品銷路。

興業銀行把退役軍人就業安置作為退役軍人服務工作的重中之重，加強與地方安置部門主動對接，針對退役軍人單獨設置招錄流程和通道，在教育培訓、職位晉升等方面提供規劃幫助。截至目前，約有500名退伍軍人在興業銀行各條戰線上繼續發光發熱，退伍不褪色。

據介紹，興業銀行還對吸納退役軍人較多的企業給予專項信貸支持，對接好各項金融需求，助力企業做大做強。同時，積極發揮金融紐帶作用，撮合退役軍人事務部門與當地就業培訓機構深化合作，將退役軍人自身的素質優勢與企業的專業平臺優勢充分有機相結合，為退役軍人就業服務貢獻應有力量。

軍銀共建強化金融支持

主動走入軍營、開展“八一”慰問……興業銀行各級機構紛紛推動軍銀共建，聯合退役軍人事務部門、關愛退役軍人協會、慈善總會等，營造擁軍愛軍濃厚氛圍，致敬最可愛的人。

——送金融知識進軍營，聯合軍隊單位組織金融理財講堂、防范金融詐騙知識講座等暖心服務，助力他們更好運用金融理財手段實現資產保值增值。

——改善辦公生活環境，為軍隊單位、軍營送上急需的辦公設備、書籍、生活辦公用品等，為國防和軍隊現代化建設提供有力保障。

——開展送健康活動，協調知名體檢機構為退役軍人及軍烈屬開展體檢服務，派出工作人員對年老體弱的優撫對象重點照顧，安排接送，為退役軍人軍屬健康保駕護航。

與此同時，興業銀行還發揮自身養老金融優勢，為50周歲以上的退役軍人量身定制養老金融服務方案，提供專屬理財、便利結算和增值服務，實現退役軍人老有所養。

截至6月末，興業銀行已實現境內退役軍人事務管理機構業務合作全覆蓋，其中與省級退役軍人事務局（廳）簽約25家，與市級退役軍人事務局簽約近50家。

金融服務無止境，擁軍愛軍不停步。興業銀行將弘揚新時代擁軍優撫新理念，進一步升級優化擁軍專屬金融服務體系，完善專屬優享權益、專屬金融權益、專屬保障權益，將擁軍服務做深、做細、做實，唱響嘹亮的“擁軍”之歌。

責任編輯：王超