當前，大數據時代的個人信息安全問題引起社會各界的廣泛關注。保護個人信息不僅事關公民人身、財產安全，而且影響著社會穩定以及相關行業健康發展，是企業履行社會責任實現可持續發展的應有之舉。

微眾銀行高度重視可持續發展，積極踐行ESG理念。今年5月發布了首份ESG報告，7月11日，微眾銀行又正式發布《ESG丨個人信息保護專題研究報告》（以下簡稱“報告”）。這是微眾銀行在ESG相關領域的最新研究成果。報告結合多種個人信息應用場景的洞察，從用戶的角度分析了當下大眾對個人信息保護的整體認知以及訴求情況，并且探討了基于區塊鏈技術的個人信息可信傳輸解決方案。

個人信息安全引發廣泛關注，防護及應對手段存在不足

ESG是英文Environmental（環境）、Social（社會）和Governance（公司治理）的縮寫，是一種關注企業環境、社會、治理績效而非財務績效的投資理念和企業評價標準?；贓SG評價，投資者可以通過觀測企業ESG績效評估其在促進經濟可持續發展、履行社會責任等方面的貢獻。目前，ESG已經成為國際上通行的企業可持續發展評價體系，國內市場伴隨綠色低碳等政策的推動，ESG理念也逐步得到各界關注。

個人信息保護是ESG相關研究的重要話題之一。本次報告采取定量問卷及定性訪談結合的方式，共回收了1316份有效問卷、對21位用戶進行了深度訪談，調研對象覆蓋全國各地、不同性別、不同年齡、不同行業，并邀請君合律師事務所的法律專家對個人信息保護條款進行了解讀，發現了個人信息保護中的幾大亮點。

亮點1：個人信息保護成為社會話題，八成以上用戶對于個人信息安全的關注度較高且持續提升，很多已采取了謹慎開放手機系統權限、不隨便連接公共場所WiFi等保護措施。其中30-39歲人群對個人信息安全的關注度相對更高，對相關安全應對措施的了解和掌握也更為熟練，這與他們多數承擔較多家庭責任，育有未成年子女，更加注重家人的信息保護有關。

亮點2：八成用戶曾遭遇信息泄露，但缺乏足夠有效的應對手段。與信息安全問題高發相對應的是應對方式的不足。82.5%的用戶接受調查時表示，曾有過個人信息泄露的經歷，在購房、購車、培訓、電商購物等場景中遭受推銷騷擾。但面對騷擾詐騙電話短信，用戶普遍采用拉黑攔截手段，缺乏向相關企業或監管部門投訴、舉報等應對。

亮點3：更加擔憂線上途徑的信息泄露風險，但對隱私政策認識不充分。80.2%的受訪用戶更加擔心線上途徑泄露個人信息。但另一方面，只有35%的用戶會仔細閱讀App隱私政策?？傮w看，相當數量的用戶對相關隱私政策的認知理解嚴重不足。

亮點4：對“個性化推送”認知存在分化，接受與排斥比例相當。在信息收集環節對線上途徑的安全性有擔憂，在信息使用環節，用戶對以個性化推送的認知存在分化。對于這項精準營銷功能表示了解的用戶中，持接受和排斥比例的用戶各為40%左右，在細分的金融領域，用戶對“個性化推送”排斥和喜歡的比例也大致相當，占比35%左右，主要與用戶對金融產品推薦較為謹慎的態度有關。

區塊鏈技術加持，DDTP探索信息安全創新路徑

微眾銀行作為全球領先的數字銀行，一直以來堅持科技探索，不斷積累自身在人工智能、云計算、區塊鏈、大數據等領域的核心技術能力。在個人信息保護領域微眾銀行，通過聯邦學習、隱私計算、分布式數據傳輸協議等前沿技術手段和新興技術應用模式，積極探索保護用戶個人信息安全的新手段，倡導在保護數據隱私的前提下，共同挖掘數據價值。

微眾銀行提出的全新的分布式數據傳輸協議——DDTP模式，具有安全存儲、可信傳輸、協同生產三大優勢。用戶可以自行發起個人信息傳輸，可選擇存儲位置，存儲和驗證分離，有效避免數據被不必要復制，從而在存儲環節獲得高安全性。在傳輸環節，DDTP利用區塊鏈不可篡改性實現數據驗證，用戶授權記錄上鏈，可溯源可審計，實現可信傳輸。DDTP支持跨機構、跨行業、跨場景協同，甚至是跨境協作，在多個場景下實現個人信息流轉，同時保障個人信息的真實性和安全性，不僅符合政策的合規要求，又能解決用戶對個人信息安全的顧慮，還能解決跨機構、跨行業、跨場景數據協同生產的問題。

2020年，支持廣東和澳門跨境通關的粵澳健康碼跨境互認系統就已經初步展現了DDTP模式的雛形。2022年3月， 由微眾銀行作為區塊鏈開源技術支持的粵港澳大灣區首個跨境數據驗證平臺上線，用戶自主跨境傳遞數據，粵澳兩地機構不直接傳輸和交換用戶數據，通過比對哈希值而非具體信息校驗數據可信與否，從而保護用戶與機構的數據隱私，降低跨境數據可信風險和濫用風險，為粵澳兩地機構提供高效的跨境數據驗證基礎設施，進而為兩地的居民及企業提供便捷的跨境服務體驗。

從個人信息安全保護的創新探索嘗試，到堅守綠色金融路徑，微眾銀行一直是ESG理念的堅定踐行者。作為微眾銀行發起成立的研究組織，We研究堅持“用更多發現，讓更好發生”，積極開展個人信息保護等ESG相關主題的各項研究，助力銀行業可持續發展。

責任編輯：王超