6月1日上午10點多，一位70多歲的老奶奶來到徽商銀行宣城寧國河瀝支行柜面辦理存款業務，老人一邊將現金遞給柜員，讓柜員存入后再轉出，一邊焦急地詢問柜員自己總是轉賬失敗的原因，是不是銀行卡上沒有錢？在了解到老人通過微信渠道轉賬失敗后，經過老人同意，該行工作人員查看了微信交易情況，發現微信提示“請核實交易對手信息”。工作人員仔細核實聊天記錄，發現交易對手為一名廣東口音年輕男子，在持續一周時間內每天文字、語音多次催促老人轉賬。這一情況馬上引起該行工作人員的警覺，立刻報告至營業部主任并報警。警察與該行工作人員耐心勸導老人，對陌生人要求提供銀行卡、身份證、驗證碼、轉賬的一律不要理會，都是詐騙；還為老人下載“國家反詐中心”APP，并將騙子拉黑刪除。養老錢保住了，老人激動地拉著工作人員的手，不斷說著“幸好有你們”……

近年來，電信詐騙、非法集資等各種詐騙手段層出不窮，為提升客戶金融素養，提高市民金融風險防范意識和能力，6月以來，徽商銀行以“普及金融知識 守住‘錢袋子’”“普及金融知識萬里行”普及金融知識集中宣傳月為契機，緊緊圍繞農民、新市民、青少年、老年人和殘障人士等重點人群，充分結合新時代文明實踐志愿者服務活動，把金融知識送進村鎮、送進企業、送進校園、送進社區。

當起“新主播”，金融知識鄉村行

徽商銀行宿州分行組織員工走進村委會，當起“村主播”，借助“村廣播”，用口語化的形式，為村民解讀個人信息保護、防范非法集資、防范電信網絡詐騙新手段等金融知識；同時，還精心印制消費者保護手冊，納入村委會“每周一報”內容，將金融知識宣傳融入村民日常生活，持續增強村民自我保護意識，提升防非反詐的能力。

關注新市民，金融知識企業行

為做好新市民配套金融服務，提升新市民幸福感，徽商銀行蕪湖分行開展“普及金融知識萬里行－幸福新市民 金融知識企業行”專題活動。轄內企業職工來網點辦理業務不便，該行就主動提供上門激活、開卡及宣傳服務，讓職工足不出戶就可以享受便利的金融服務。轄內新市民群體防詐騙知識相對匱乏，該行就通過引導下載國家反詐中心APP、現場宣傳、發放折頁等方式，面對面進行金融知識宣講。在滿足職工們便捷服務需求的同時，還提供大量實用的金融訊息，讓新市民們自覺“緊繃防范之弦 遠離詐騙之害”。

關愛青少年，金融知識早知道

以“六一”國際兒童節為契機，徽商銀行安慶分行聯合安慶市未成年人救助保護中心、屬地政府、法院等單位，開展“宜童成長關愛兒童群體”兒童節主題活動?；顒又?，為家長和青少年們宣講金融知識，幫助培育正確理性的消費觀，加強珍視個人信用，提高防范電信網絡詐騙意識及存款保險知識水平。

助力高考生，金融知識來護航

高考期間，該行合肥、馬鞍山、安慶、蚌埠、銅陵、黃山、宣城等多家分行組織開展“愛心服務 助力高考”宣傳活動?？紙鐾?，徽商銀行志愿者們準備了水、文具、口罩、防暑物料等物資；在等候間隙，志愿者們用淺顯易懂的表達方式，為家長們普及金融消費者八大權益、抵制“校園貸”、防范非法集資、防范電信網絡詐騙、存款保險等金融知識，耐心解答家長朋友們在金融業務方面遇到的難題和困惑。

高考結束后，該銀行通過官方微信視頻號開展了“守護莘莘學子--樹立理性消費觀念 遠離校園非法金融活動”優秀原創視頻展播，開展“高考季”防范電信網絡詐騙宣傳，揭露常見的“虛假查分鏈接”“虛假填報志愿app”“內部指標”“特殊關系”“招生補錄”“花錢就能錄取”“提前錄取”“獎助學金”等詐騙套路，提醒廣大考生和家長認準教育部門指定查詢方式和查分網站，避免上當受騙。

一直以來，徽商銀行始終堅持“以客戶為中心 守護消費者”的消保文化，高度重視金融知識教育宣傳工作，積極踐行社會責任。下一步，徽商銀行將持續開展重點人群金融知識普及教育活動，引導重點人群學習掌握必要的金融知識和技能，繼續聚焦新市民金融服務需求,不斷提升金融服務質量,用金融力量助力新市民融入新生活，共同維護金融消費公平。

責任編輯：王超