建設銀行哈爾濱呼蘭支行秉持“以客戶為中心”服務理念，用心用情做好有溫度的服務。
據介紹，建設銀行哈爾濱呼蘭支行服務到家，將優質體驗傳遞給每一位客戶。該行強化主動服務意識，合理調度人員，緊抓每一個服務細節，致力于打造讓客戶滿意的銀行。疫情防控期間，網點暫停營業，建設銀行哈爾濱呼蘭支行落實防疫主體責任，有組織地推廣線上服務，確保金融服務暢通。期間，張女士被單位告知過去的薪資發放存在疑點，可能需要部分退回，但疫情期間，張女士不方便外出。在建設銀行哈爾濱呼蘭支行客戶經理王佳的指導下，張女士在線進行了業務查詢與辦理。
同時，建設銀行哈爾濱呼蘭支行聚焦客群特點，豐富服務內容和功能，補充適老化、無障礙服務。
責任編輯：陳愛
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