威海市商業銀行緊抓數字經濟新機遇，將數字銀行建設提到戰略的高度加以推進，制定了數字化轉型三年規劃，確定了57個數字化轉型項目，高標準推進項目落地見效，持續打造“客戶體驗一流”的“智慧數字銀行”。

引進PMO機制，找準項目建設“發力點”。威海市商業銀行聘請畢馬威咨詢公司擔任轉型項目群管理PMO角色，借助專業力量建立PMO跨部門協調與決策機制，嚴把項目質量，確保轉型效果。加強組織管理，堅持“高效協同，互動融合”，由轉型辦公室與畢馬威PMO項目組聯合辦公，統籌規劃項目建設，實時收集項目信息，高效響應項目需求；加強過程管理，堅持“列表明細，掛圖作戰”，每周召開項目群例會，定期更新項目計劃，形成項目展板，直觀展示項目進度，高效推進項目建設；加強質量管理，聚焦項目“全流程”，對項目立項、開發、測試、驗收、上線等各個階段工作進行嚴格的質量評審。

創新培訓模式，把準團隊培養“關鍵點”。威海市商業銀行以培訓為抓手，加快“金融+科技”復合型人才隊伍建設，引領全行加快向“數字銀行”轉型。實施“月歷”模式，科學制定學習培訓月歷，以線上線下相結合的方式，開展系列專題培訓，并引進“知鳥”培訓課程資源，實現了“隨時學、在線學、廣泛學”；實施“帶教”模式，數字化轉型項目經理和項目群管理員與畢馬威PMO項目組聯合辦公，全流程參與項目建設，以干代訓增強人員項目管理實踐能力；實施“宣貫”模式，每周匯編項目工作進展及特色做法，在全行范圍內分享轉型經驗，目前已編發20期專題簡報，持續營造轉型氛圍。

精準效果評估，抓實轉型價值“落腳點”。威海市商業銀行堅持“效果導向”，圍繞項目全鏈條做好自身“精準畫像”，精準評估數字化轉型效果，切實做到“敬畏增長，尊重有效”。前瞻開展基礎評估，在廣泛對標同業、深入廠商交流的基礎上，對供應商選型、需求方案設計、資源協調等前瞻性做好論證、評估，為項目實施開好頭、起好步；定期開展總結評估，對數字化轉型效果開展階段性評估，目前在科技支撐、數字化運營、數字化人才等9項數字化能力方面取得較大進步；持續開展“回頭看”，科學評估項目落地效果，57個轉型項目已啟動48個，其中7個項目已正式上線運行，在聚合場景、對接生態、搭建平臺等方面發揮了重要作用。

威海市商業銀行將緊緊圍繞“智慧數字銀行”轉型目標，持續打造以客戶為中心的數字化服務模式，通過數字化的思維、數字化的模式、數字化的措施，有效提升數字化服務能力，不斷提升客戶體驗，更好地滿足廣大客戶的金融服務需求。

責任編輯：王超