作者：杭州銀行 王立新

日前，某小微企業負責人張先生深有感觸。

受疫情影響，原材料漲價、下游銷售渠道受阻......張先生的企業運營模式、銷售渠道都面臨新的困難。而日常水電、人工、房租等開支更是令他愁容難展。

如何破局疫情下企業的資金問題，杭州銀行積極創新，用心打造線上渠道和產品，以解其暫時之困。

手續簡便，放款快速。張先生憑借杭州銀行純線上、純信用產品“云小貸”，有效解決了生產資金問題。

依托金融科技創新，“云小貸”令小微企業融資渠道進一步暢通，企業可隨時隨地享受到便捷、安全、暢通的線上金融服務。

“云小貸”并不是個例，在杭州銀行，多維度金融服務均實現了線上化。

在工作人員的幫助下，已退休的王大媽正在家熟練地操作手機銀行購買理財產品，享受到科技紅利的王大媽對杭州銀行“樂享版”手機銀行贊不絕口。

得益于國家政策，王大媽的退休養老金逐年上漲，將余錢拿來購買理財，成為了王大媽的“生財之道”。為方便老年客戶，杭州銀行針對老年群體推出“樂享版”手機銀行，不但字體大、功能便捷，還具備語音視頻客服、一鍵導航回家等貼心功能。

“有了手機銀行，再也不用跑腿去網點購買理財了?！蓖醮髬屝χf道。

提供金融服務便利的同時，杭州銀行更致力于線上反詐系統的建設，守好客戶的錢袋子。近年來，杭州銀行“事中反欺詐系統”已為上千名客戶止損數千萬元的潛在損失。

回憶起前段時間的遭遇，楊女士仍心有余悸。楊女士是位全職媽媽，閑暇時間想找點兼職補貼家用。通過網絡視頻“刷單賺錢”的廣告，她便想試試?！叭绻皇呛贾葶y行‘事中反欺詐系統’將賬戶及時凍結，卡上幾十萬就被騙子騙走了?！?/p>

數字金融助力普惠發展，科技賦能讓老年人“樂享”數字化服務，加強系統建設構建安全金融環境......秉承“以客戶為中心，為客戶創造價值”的理念，杭州銀行深入推進金融與科技深度融合，實現以金融科技質變推動業務模式質變，以科技創新驅動高質量發展。

攜手同行，溫情服務。杭州銀行將不斷提升手機銀行、直銷銀行等線上渠道的服務水平，發揮金融科技優勢，為廣大用戶提供“新產品”“心服務”。

責任編輯：陳愛