農業銀行深入貫徹黨中央、國務院關于小微企業和個體工商戶支付手續費降費工作部署，堅持“服務城鄉、降費讓利、惠企利民”，充分發揮網點主陣地作用，強化對外宣傳，細化對內傳導，全面推進減費讓利政策落實落細。

醒目開展公示公告

確保降費政策傳導到位

農業銀行統一制作小微企業和個體工商戶降費政策公示公告，組織全行網點以客戶易于觸達的形式，清晰、明確展示降費服務項目和執行政策。

農業銀行在網點廳堂的咨詢臺、填單臺等醒目位置擺放公告專用牌和價格目錄手冊；同時，通過網點近5萬臺多媒體宣傳設備滾動播放電子海報，形成政策宣傳規模效應。

此外，農業銀行還在自助設備和超級柜臺上投放公告圖片，方便客戶多渠道快速明晰了解降費政策。

廣泛開展宣傳活動

確保降費政策普及到位

農業銀行統一制定網點宣傳貫徹方案，指導各分行以網點為主陣地，開展形式多樣的政策宣傳。

農業銀行甘肅分行在網點周邊、街道、企業園區等地開展現場宣傳活動618次，通過發放宣傳單等形式向社會公眾普及降費政策和農業銀行相關措施。

農業銀行西藏分行聯合當地人民銀行，組織開展“減費讓利惠民生 金融服務心連心”等主題活動，為群眾提供一對一宣傳解答服務，拓展宣傳受眾范圍，將降費讓利政策“點對點”“面對面”精細化傳遞到位。

有效開展網點培訓

確保降費政策執行到位

農業銀行組織全行網點統一觀看降費讓利政策培訓專題“微課”，提高政策傳導效率；面向基層員工發布《降費政策20問》，方便網點人員查閱；編制練習題目，在網點員工中開展“每日一練”，培訓覆蓋至全行網點。

農業銀行廣東分行組織轄內網點，通過專題晨夕會開展形式多樣的集中培訓，確保網點人員對降費政策理解到位、熟悉掌握，能主動告知客戶農業銀行降費措施。

農業銀行陜西、北京分行持續加強基層員工日常培訓，組織網點開展專項集中學習，定期開展應知應會知識測試，確保網點人員全面了解政策，能夠主動宣傳政策。

責任編輯：韓希宇